Отвратительная поддержка

10.11.2025 17:41
727
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Невозможно дозвониться. Ждешь ответа по часу, а то и более. "Вам ответит первый освободившийся оператор" Откуда? Из мест лишения свободы? Чтоб вам так первую медпомощь оказывали!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-21T12:39:11+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-11-12T18:56:10+03:00
Уважаемый User-159623343236! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что Вы были вынуждены испытать неудобства. На текущий момент у клиентов возникает много вопросов по различным тематикам, на которые операторы стремятся дать развернутую консультацию. К сожалению, из-за этого время ожидания ответа оператора увеличивается в некоторые пиковые часы работы контакт-центра. Мы делаем все возможное для сокращения времени обслуживания. Приносим наши искренние извинения. С уважением, Кристина Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ
user-159623343236
2025-11-24T18:46:04+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
323
отзывов
315
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Пришли открыть вклад

Оценка 5

Пришла в банк ткб на октябском поле 20 .11.2025 г. переложить деньги из итб в ткб. Получила консультации от менеджера Ч-ва Андрея по поводу вклада, мобильного приложения. Сразу... Читать полностью

20.11.2025

Благодарность офису в Серпухове

Оценка 5

В банке ТКБ у меня открыт вклад с ежемесячным начислением процентов на карту. Мне, как пенсионеру, данный вид вклада очень удобен, так как пенсия небольшая, а здесь дополнительный... Читать полностью

18.11.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Моя фамилия  Ф. Ш., номер талона ИО003 приходил в офис 12.11.2025 года  Закончился срок пришел переоформить, оформлением занималась Б- на Юлия. Переоформили на Добро пожаловать... Читать полностью

12.11.2025

Вклад в ТКБ

Оценка 5

29 сентября 2025 года я посещала офис банка ТКБ в г.о. Серпухов для пролонгации вклада. Обратилась за помощью к менеджеру банка Н- ой Ксении.  Ксения подсказала, какие сейчас... Читать полностью

09.11.2025

Шикарное обслуживание

Оценка 5

07.11.2025 года посещал офис Транскапиталбанка в Щелково .Сотрудники банка мне заранее позвонили и сообщили об окончании вклада ,за что уже им огромное спасибо !Офис чистый ,всегда... Читать полностью

08.11.2025

Вкладу Быть !

Оценка 5

Всем, всем добрго времени суток. Я очень строгий банковсий критик - иногда через чур - даже желаю менеджерам поменьше таких клиентов в конце визита )) Не мог самостоятельно... Читать полностью

01.08.2025

Специалисты высокого уровня

Оценка 5

Были вопросы по ранее открытым вкладам и накопительному счету. Обратился в отделение 25 февраля 2025 года на ул. Ленина 68. Хочется отметить хорошую организацию работы офиса. Много... Читать полностью

26.02.2025