Оперативное решение вопроса

10.11.2025 21:15
133
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность за оперативное решение вопроса консультанту Виктории. Обратилась за услугой- замена паспорта без посещения офиса для получения справки для госслужащих. Виктория все быстро объяснила в чате, что нужно сделать. Обновили паспортные данные и прислали справку. Теперь не придется терять время для посещения офиса. Спасибо большое 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-21T11:11:13+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-10T22:10:47+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Мы готовы к долгосрочному сотрудничеству и обещаем делать все, чтобы ваш опыт с нашим банком был наилучшим. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
81 124
отзывов
79 140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Начисление кешбэка

Оценка 5

Добрый вечер. 16 ноября в 20.50 обратилась в чат банка с вопросом начисления кешбэка за покупку в магазине партнере. Столкнулась с ситуацией, когда сеть является парнером банка , а... Читать полностью

16.11.2025

Благополучное завершение участия в акции

Оценка 5

Совкомбанк часто проводит акции для своих клиентов. В сентябре была акция "Кешбэк до 100% по карте Халва" с максимумом 5 тысяч баллов. По этой акции я приобрела товар за 24900... Читать полностью

14.11.2025

Быстрое решение вопросов в онлайн-чате

Оценка 5

При смене паспорта по возрасту обратилась в онлайн-чат приложения, оператор очень быстро помог внести изменения в кредитный договор без посещения офиса. Отвечала быстро и по делу... Читать полностью

14.11.2025

Магазины партнеры

Оценка 5

Добрый вечер. разьяснили все. Прислали ссылку, чтобы просмотреть банки партнеры. Все подробно написали в тексте ответа на мой вопрос, о том, почему мне начислили 10% кэшбека на мою... Читать полностью

10.11.2025

Благодарность чаты поддержки !

Оценка 5

хочу оставить отзыв о совкомбанке. 7 ноября в 11:50 обращалась в чат поддержки, потому что после покупки в магазине-партнёре программа почему-то не определила его как партнёрский... Читать полностью

10.11.2025

Оперативная консультация

Оценка 5

Сегодня 10 ноября 2025 года проверил кэшбэк, оказался свыше 5000 рублей. По условиям банка лимит 5000 рублей. Нигде не смог найти информацию, что будет с деньгами свыше этой суммы... Читать полностью

10.11.2025

Общение в чате

Оценка 5

Сегодня в 16.42 я обратилась в чат с вопросом о подключенной подписке Халва10. Я была уверена, что ничего не подключала, т.к подписка мне не нужна. Мне ответил оператор Н-ев... Читать полностью

10.11.2025