Подробная консультация про баллы
Добрый день. Поскольку я гиперактивный пользователь Халвы (и речь не только о покупках - также участвую во всяких акциях, конкурсах, активно пользуюсь промо-кодами и т.д.), то у меня скопилось много баллов, а именно - несколько тысяч. Поскольку у меня ранее был немного неприятный опыт, когда мне начислили пару десятков промокодов по 100 руб, а потом выяснилось, что срок их действия равен месяц с даты получения, то возникло и переживание - а не сгорят ли мои несколько тысяч баллов, начисленных в рамках проекта Совкомидея? Обратился в чат поддержки с данным вопросом. Сразу же отметил, что с момента как я только начал пользоваться чатом с момента как я стал клиентом в 2023 и до сегодняшнего момента - поддержка в чате очень сильно улучшилась, ответы четко и по делу и очень подробные. Специалист Игумнова Юлия успокоила меня и дала информацию: по начисленным мне баллам срок действия 12 месяцев - ну т.е. я успеваю их потратить, несмотря на количество. Ну и вообще очень подробный ответ был дан: и срок действия баллов, и как их потратить. Ставлю поддержке высшую оценку и отдельно отмечаю работу Юлии Игумновой!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Клиентоориентированность
Добрый день. У меня в Совкомбанке действующий "Автокредит с Халвой". Ни одной просрочки, все платежи строго в срок и с переплатой на протяжении 2х лет. По условиям кредита я должна...
Комиссия
Я перевёл на озон карту 2 тысячи с копейками, про комиссию не слова. На следующий день ещё понадобилось 200 рублей и решил заглянуть в историю а там сюрприз по 400 с лишним...
Помогли
Доброго дня! Хотелось для начала выразить благодарность оператору: М-ва Нурзида, что помогла в моем вопросе, а именно 2.11.2025г делал покупку в магнит аптека, и списали комиссию...
Платёж по рассрочке
У меня есть рассрочка по карте "Халва". 14го числа каждого месяца последний день оплаты части рассрочки. Раньше можно было платить до конца суток. Но, в последнее время, появилась...
Разъяснили порядок действий
Брал кредит в Совкомбанке с условием , что мне вернут проценты . Мне остался последний платеж и я решил написать в онлайн - чат , чтобы узнать как происходит выплата процентов по...
Любимая карта Халва
Добрый день, 28.10.2025 обратилась в офис с просьбой выдать новую карту в связи с утерей старой карты. Выражаю благодарность персоналу за высококвалифицированную помощь, выдача...
Положительность
29 октября 2025 года я обратился в чат через приложение Совкомбанка с просьбой вернуть сумму оплаты за подписки и сотрудник по имени Нина мне в это помогла и пошла на встречу...