Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата поддержки в мобильном приложении Карпачеву Екатерину.
Обратилась сегодня 10.11.25 в 22:18 с вопросом почему не вижу денег на счете? Немногг поясню ситуацицию сегодня оформляла кредитный доктор 3 ступень кредит наличными и мне пояснили что деньги придут часа через 4 после подписания документов. Также пришла смс с временем и датой зачисления денег. И конечно после того как я не увидела в положеное время денег на счете я сильно запереживала. Так как оформление было онлайн ну и сами понимаете мошенники не дремлют. Поэтому когда Екатерина мне все обьяснила я успокоилась и жду дальше спокойно когда они придут на мою карту. Причем она отреагировала очень быстро буквально 5 минут и вопрос решен и нервы мои целы. Также хочу сказать что банком пользуюсь давно меня все устраивает. Благодарю. Скрины переписки прикреплю ниже
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Возврат стоимости полиса ОСАГО
Совкомбанк - самый лояльный к своим клиентам банк!!! Не перестаю в этом убеждаться снова и снова. В 2023 году я оформила в этом банке полис ОСАГО по акции возврата стоимости, при...
Смена номера
Я обратилась в онлайн чат Совкомбанка с запросом о смене номера телефона для привязки личного кабинета и получения уведомлений, оператор Ольга Т-ва помогла сделать селфи, хотя...
Дмитрий
Спасибо большое , обратилась в чат с заменой паспортных данных, общалась с ботом ,бот перевел на работника банка. Вежлива все объяснили Рассказали подробно как сделать селфи и...
Смена персональных данных
Поменяла место жительство и пришла нужда актуализировать ПД в банке. 23 октября 2025 года обратилась с вопросом о смене ПД в приложении и в отделении. Оператор Ф-ва Нина нчало...
Смена номера телефона
Сегодня 26 октября в 7 часов вечера , менеджер А-на Соколова помогла мне решить проблему, со сменой номера телефона, теперь не нужно идти в банк, чем я очень ей благодарна, и так...
Быстрая реакция сотрудника
26.10.2025 обратилась в банк с просьбой отключить финансовую защиту. Сотрудник. Быстро отреагировал на мое обращение, рассказал про финансовую защиту для чего она нужна и какие...
Отзыв сотруднику
Благодарю сотрудника Ирину за быстрое решение моей проблемы. Мне необходимо было поменять данные паспорта после его замены, так как не стало возможности пользоваться средствами на...