10.11.2025 г. при оплате за газ в личном кабинете Мособлгаза столкнулась с технической проблемой. Несколько раз пыталась отправить платеж картой viza Совкомбанка, но код для оплаты не приходил. Пришлось просить связи с оператором в мобильном приложении банка.
В 17.06 час.подключилась Ахматова Анна Сергеевна, которая быстро и квалифицировано оценила ситуацию, нашла способ, как это можно исправить и дала четкие рекомендации для устранения неисправности. Я, под ее инструктажем, переключила получение кода с пуш-уведомления на СМС. И уже, через десять минут общения, платеж был сделан. Благодарю за своевременную, и понятную для меня, помощь, в решении данного вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Возврат стоимости полиса ОСАГО
Совкомбанк - самый лояльный к своим клиентам банк!!! Не перестаю в этом убеждаться снова и снова. В 2023 году я оформила в этом банке полис ОСАГО по акции возврата стоимости, при...
Смена номера
Я обратилась в онлайн чат Совкомбанка с запросом о смене номера телефона для привязки личного кабинета и получения уведомлений, оператор Ольга Т-ва помогла сделать селфи, хотя...
Дмитрий
Спасибо большое , обратилась в чат с заменой паспортных данных, общалась с ботом ,бот перевел на работника банка. Вежлива все объяснили Рассказали подробно как сделать селфи и...
Смена персональных данных
Поменяла место жительство и пришла нужда актуализировать ПД в банке. 23 октября 2025 года обратилась с вопросом о смене ПД в приложении и в отделении. Оператор Ф-ва Нина нчало...
Смена номера телефона
Сегодня 26 октября в 7 часов вечера , менеджер А-на Соколова помогла мне решить проблему, со сменой номера телефона, теперь не нужно идти в банк, чем я очень ей благодарна, и так...
Быстрая реакция сотрудника
26.10.2025 обратилась в банк с просьбой отключить финансовую защиту. Сотрудник. Быстро отреагировал на мое обращение, рассказал про финансовую защиту для чего она нужна и какие...
Отзыв сотруднику
Благодарю сотрудника Ирину за быстрое решение моей проблемы. Мне необходимо было поменять данные паспорта после его замены, так как не стало возможности пользоваться средствами на...