Почта банк не выплачивает вознаграждение по акции "Пригласи друга"
25.07.2025 я решила принять участие в акции банка "Пригласи друга". Для этого получила промокод от друга S2-2083250. Открыла в интернет банке вклад Горячий сезон, поплнила его, в поле для примнения промокода его указала, но почему то выходила ошибка промокод применить не возможно. Я видя такое дело стала писать и отправлять скрины в чат в тех.поддержку. Ответ был дан такой: "Это техническая ошибка, промокод все равно применится. Получив такой ответ в чате я вклад все таки открыла. Далее продолжала все равно вести перписку со специалистами в чате. Ответы были, что промокод применен, они это ВИДЯТ,но с ошибкой.
27.07.2025 В 17.50 ОПЕРАТОРв чате дает конкретный ответ о применении мной промокода(ниже ответ оператора из чата)
Оператор
Благодарю за длительное ожидание! Проверила информацию. Так как промокод был ранее применен, то при повторном применении будет ошибка, но промокод применится. Сумма пополнения должна оставаться на Вкладе в течение 30 (тридцати) календарных дней. Условия будут выполнены 25.08.2025 года, поэтому срок зачисления вознаграждения с 10.09.2025 по 30.09.2025 включительно
Но вознаграждения к сожалению ни я, ни друг, который дал свой промокод не получили к обещанным срокам. Мной был направлен очередной запрос по моей ситуации. Какое же было мое удивление когда я получила ответ 11.11.2025 что промокод оказывается НЕ был применен. Вообщем просто морочиют мне голову и ищут какие то причины, чтобы не выплачивать "великие" деньги.
Я давно сотрудничаю с вашим банком, проблем не было никаких. Всегда все что обещали все выплачивали. Очень жаль, что общение с вами заканчивается на такой не приятной ноте. Я не обиднею от суммы которую вы не хотите выплачивать, и ищите для этого разные причины, хотя на самом деле я все условия со своей стороны выполнила(вклад Горячий сезон открыт, отлежал более 30 дней, промокод ПРИМЕНЕН, ПУСТЬ МОЖЕТ И С ОШИБКОЙ, НО ПРИМЕНЕН и вы это прекрасно видите, но это не моя вина, скорее всего это просто технический сбой).
Прошу Вас рассмотреть мою ситуацию и по возможности начислить положенное мне вознаграждение. Я очень надеюсь на взаимное понимание с вашей стороны, и хочу надеяться что репутация банка и добрые отзывы давних клиентов стоят все же больше чем 1000 рублей. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Почта Банка
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...
Быстрое реагирование сотрудника в чате по обращению клиента
21 мая в 13.09 я обратился в Чат банка ,т.к обратил внимание на Главной странице на информацию по начислению % по вкладу ,, Пенсионный,,•••1743. К общению сразу подключился...