11 ноября приобретала ноут в Астрахани в М.Видео на Адмиралтейской. В прилож сумма 70933 руб. При подписании рассрочки итоговая сумма - 74161 руб. Подключили сервис rts и слова не сказали. Получается оба обманули. Прошу отключить услугу и вернуть средства

11.11.2025 21:17
16
Оценка
1
Отзыв проверяется
11 ноября приобретала ноутбук в Астрахани в магазине М.Видео на Адмиралтейской. В приложении значилась сумма ноута 70933 руб. При подписании документов на рассрочку итоговая сумма рассрочки - 74161 руб. Уточняю у сотрудника, почему такая большая разница в сумме? Объяснили тем, что сумма в приложении глючит и «там (в приложении) вечно сумма неправильная. Доки подписали, на руки отдали кред договор и чек для сотрудников магазина. Сумма в чеке 70933, я снова уточняю, почему в чеке тогда сумма такая? Представитель банка пожала плечами. Иду с доками на кассу, сотрудник магазина берет чек и начинает на калькуляторе высчитывать что-то. Ноут забрали, в дороге пришло смс, что подключен сервис rts на сумму 3228 руб, по итогу получается сумма кредита. Я не давала согласие на подключение отдельных сервисов, не одиножды спрашивала, почему сумма разнИтся. Получается, что в магазине наглым образом обманывают и сотрудники магазина и представители банка. Прошу сервис отключить и вернуть сумму. Рекомендовать данный магазин знакомым однозначно не буду.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
78 250
отзыва
77 287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Обратился в банк для решения вопроса по кредиту

Оценка 5

30.10.2025 в 11-51 начал общение с работником Совкомбанка Ж- ой Марией по предоставлению разъяснения по отдельной позиции потребительского кредита, котрый оформил 23.10.2025 года... Читать полностью

30.10.2025

Вопрос по информации о платеже по кредиту в приложении

Оценка 5

Внесла ежемесячный платеж по кредиту, но приложение мне показывало, что внесена не вся сумма. Я сразу позвонила в банк, очень быстро перевели на оператора Наталью. Она меня... Читать полностью

30.10.2025

Виктория отличный консультант

Оценка 5

Обращалась в чат с оператором, ответила Виктория, я была взволнованна тем что не вся сумма кредита списалась, была очень эмоциональна и Виктория имея большое терпение и опыт 5 раз... Читать полностью

30.10.2025

Информация по закрытому кредиту

Оценка 5

Екатерина быстро и точно отреагировала, хорошо отвечала на задаваемые вопросы. Необходимые задачи были решены. Суть вопроса была в том, что кредит был закрыт, но в счёте по... Читать полностью

30.10.2025

Разъяснили и успокоили

Оценка 5

В Совкомбанке имею небольшой кредит Прайм от 07.05.2024 и бОльший кредит Залоговый, который был выдан 22.07.2025 в подрядке рефинансирования имевшегося аналогичного с увеличением... Читать полностью

29.10.2025

Прекрасные сотрудники, всегда помогающие со всеми вопросами!

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о представителк банка Совкомбанк С-ской Камилле! Обращение было 30.09.2025, я обращалась с вопросом о сдвиге платежа по потребительскому... Читать полностью

29.10.2025

Возврат по процентам

Оценка 5

28.10.2025 обратилась в банк с заявление по возврату процентов по кредиту по программе все под ноль. В связи с просрочкой по платежу из за интернета. Банк на моё заявление... Читать полностью

29.10.2025