Участвовала в акции " и снова 3 сентября". Ждала, что в октябре придет кешбек. Но его не было. Я прочитав отзывы на банки ру, о том что не выплачен кешбек из за того, что была покупка сертификата. А когда я активировала эту акцию , внимайтелтно не прочитала , а там действительно указано, что покупка сертификата не попадает под условия акции. Но прочитав отзывы, что банк не смотря на то что условия не выполнены, начисляет кешбек в индивидуальном порядке. Решила, тоже обратиться. Задала вопрос эксперту банка Спиридоновой Маргарите 15 октября 2025 года. -" Здравствуйте! Участвовала в акции купи на сумму от 5000 рублей и получишь 30% кешбек. Выполнила условия акции, и в чате несколько раз утверждали, что условия выполнены, но потом, когда я не получила кэшбэк, мне ответили, что покупка сертификата не проходит. Я специально приобрела эту покупку, чтоб воспользоваться. Я вижу, что есть отзывы по этой ситуации и банк их урегулировал, решила тоже вам написать" мне в этот же день дали ответ и начислили 1500 кешбек. Огромное спасибо за лояльность, в очередной раз убедилась в клиентоориентированность банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Выплата кэшбэка за подписку
17.11.2025 в 17:36 обратилась в чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за подписку «Халва.Десятка». Специалист объяснила мне, что причина в невыполнение условий. Я не знала об...
Хочу отметить слаженную работу операторов
18 го ноября мне нужно было пополнить свою карту в другом банке через СПБ.У меня в настройках стояла галочка использовать заемные средства,я нажала переключить на свои и перевела...
Начисление кэшбэка
Обратилась в чат поддержки по поводу начисления кэшбэка, так как читала условия и поняла, что начислен не верно. У партнеров начиляют 2% если не подключена опция Халва 10. Мне...
Помощь сотрудника банка в решении вопроса
Недавно я обнаружила, что на карте рассрочки Халва-Совкомбанк начислены бонусы. Но, к сожалению, сама разобраться за что начислили и куда их можно применить, не смогла. 18.11...
Продление вклада и условия
Сегодня 19.11.25 года в 8:40 позвонил в Совкомбанк в связи с завершением моего вклада и отсутствием его пролонгации в приложении банка. Оператор Анастасия любезно обьяснила причины...
Кэшбэк за оплату коммунальных услуг
Я являюсь активным пользователем дебетовой карты Халва. Оплачиваю этой картой почти всё и в том числе коммунальные платежи. Сегодня, 19 ноября 2025 года, я задала вопрос в Чат...
Как посоветовать карту ХАЛВА другу
12 ноября в 18:00 Обратилась в онлайн чат банка "Совкомбанк" с вопросом: "КАК ПОСОВЕТОВАТЬ КАРТУ ХАЛВА ДРУГУ? И есть ли за это какие либо бонусы от банка? ". Сразу же получила...