Вклады

13.11.2025 12:07
128
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 октября 2025 г. в 13:30 я обратилась в чат Совкомбанка по поводу вкладов. Случайно открылось несколько вкладов вместо одного и нужно было закрыть лишние. У бота ответов не нашла, обратилась поэтому к оператору. Мне сразу ответил сотрудник банка Б-ев Саша. Он объяснил, что нужно сделать. Был вежлив и готов помочь. Спасибо банку за выгодные вклады. Скриншоты переписки прилагаю 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-23T12:33:32+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Какие пояснения предоставил?
user-906422097926
2025-11-23T13:37:24+03:00
Сотрудник банка пояснил, что закрытие вклада доступно в мобильном приложении/личном кабинете. И для этого необходимо на главном экране выбрать вклад, который нужно закрыть, и в разделе «Важно» нажать «Закрыть вклад». Уточнил, есть ли у меня возможность закрыть вклад через приложение. Я ответила, что да. По инструкции закрыла два ошибочно открытых вклада. Оставила один, в который внесены были денежные средства.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-19T12:03:59+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
81 859
отзыва
79 625
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Оперативно предоставленная информация опытной сотрудницей чата

Оценка 5

Очень активно вроде бы совершаю покупки и понимаю , что много, но суммы не всегда большие. Очень беспокоилась о выполнении условий, для этого попросила помощи в мобильном чате 14... Читать полностью

14.11.2025

Повышенная ставка

Оценка 5

14.11.2025 в 11.47 обратилась в поддержку совкомбанка через мобильное приложение с вопросом по повышенной ставке по вкладам. "Добрый день! Повышенная ставка +1% на 90 дней... Читать полностью

14.11.2025

Профессиональная помощь специалиста

Оценка 5

14.11.2025г., ~ в 13:30 я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о % и сроках в услугах банка по накопительному счёту "копилка", так как меня смутила дата... Читать полностью

14.11.2025

Грамотная консультация

Оценка 5

Услугами банка пользуюсь много лет. Этим летом впервые оформила подписку Халва Десятка. 31.10.25 задала вопрос в чате банка по поводу применения увеличения ставки ко вкладам... Читать полностью

13.11.2025

Благодарю специалиста банка

Оценка 5

Столкнулся с проблемой при открытии вклада в приложении банка. Несколько раз пытался пройти по инструкции, но на финише - Открыть вклад - программа не давала. Пришлось... Читать полностью

10.11.2025

Кэшбек и вклады

Оценка 5

Друг порекомендовал получить карту с хорошим кэшбеком на категории. Часто оплачиваю образовательные курсы. А у Совкомбанка периодически бывает кэшбек на данную категорию аж 30%. Не... Читать полностью

10.11.2025

Договор вклада

Оценка 5

Добрый день! Хотела поделиться опытом общения с оператором в чате Совкомбанка сегодня. Необходимо было скачать договор вклада, не смогла найти его самостоятельно в приложении... Читать полностью

10.11.2025