Спасибо, сотрудникам банка за положительное решение по моей заявке. Я держатель карты "ХАЛВА" , с помощью этой карты я рефинансировал кредитную карту другого банка, что очень удобно. Но есть небольшие требования, нужно за месяц совершить покупки с этой карты на 10000 рублей, По причине того, что у нас в пригороде Тюмени (из за событий на Антипинском НПЗ) начали жёстко блокировать связь и мобильный интернет ,поэтому в магазинах не работали терминалы. Люди паниковали соответственно старались держать наличные деньги. И вот из за всех этих событий мне не удалось выполнить условия банка хотя ежемесячный платье внëс во время. И вот сегодня я забыл в личный кабинет и увидел что график платежей изменился соответственно ежемесячный платье вырос чуть не в два раза . Решил позвонить на горячую линию и был приятно удивлен на сколько быстро решился вопрос в положительную сторону, Сотрудники банка вежливо и граматно всë объяснили и уже через пару часов перезвонили и сказали , что всё вернули как было, спасибо вам огромное!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Обращение в службу поддержки по карте Халва
Недавно стала пользоваться картой Халва от Совкомбанка, не совсем было понятно, как гасится ежемесячный платеж и рассчитывается сумма к оплате. Обратилась в чат банка за...
Клиентоориентированность
Добрый день. У меня в Совкомбанке действующий "Автокредит с Халвой". Ни одной просрочки, все платежи строго в срок и с переплатой на протяжении 2х лет. По условиям кредита я должна...
Консультация по карте Халва
Оформила в Совкомбанке карту Халва, стала совершать покупки и возникли вопросы. Я обратилась в чат в приложении, мне ответила Е-ва Анна. Оказалось, что я неверно поняла условия...
Комиссия
Я перевёл на озон карту 2 тысячи с копейками, про комиссию не слова. На следующий день ещё понадобилось 200 рублей и решил заглянуть в историю а там сюрприз по 400 с лишним...
Благодарю за помощь
Благодаряю за помощь М-ву Елизавету, связался 2 ноября в 15:20 по вопросу получения подарка в виде бонуса 100 баллов на счет карты халва. Лиза грамотно обяснила как их получить, и...
Помогли
Доброго дня! Хотелось для начала выразить благодарность оператору: М-ва Нурзида, что помогла в моем вопросе, а именно 2.11.2025г делал покупку в магнит аптека, и списали комиссию...
Ежемесячный платёж по карте Халва
2 ноября я обратилась в онлайн чат мобильного банка ,ранее внесла ежемесячный платеж по кредитной карте Халва,сумма следующего моего ежемесячного платежа почему то выросла и...