При оформлении карты в приложении поставила дату доставки на 15 ноября с 16 до 20 часов, ждала курьера, перенесла дела, а они перенесли доставку на 18 число, потому что по выходным не работают.

15.11.2025 17:11
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Классная ситуация, хочешь заказать карту, делаешь это через сайт, система предлагает дату доставки на 15 ноября, ты ставишь промежду ок времени, ждешь курьера, откладываешь важные дела, а тебе звонят уже спустя час и говорят, можем доставку оформить только на 18 ноября, так как сегодня выходной. Это как у вашей службы доставки выходной, а вы на сайте Данте слоты в этот день для доставки выбрать?

Что за сервис?

Даже не извинились по телефону, мол это вина псб банка, мы просто служба доставки.
Отвратительная работа сервиса, карта мне нужна была сегодня. Отличное отношение к новым клиентам.
В чате вообще пишут, время доставки курьера даже не вышло, к курьер должен был быть уже у меня!

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,49
средняя оценка
-
решено проблем
6 422
отзывов
6 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оформление новой дебетовой карты

Оценка 5

06.11.25 обратился в чат банка с вопросом - подскажите пожалуйста, как получить дебетовую карту "Только вперёд" в Ярославле. Мне ответила сотрудник чата банка Александра. Она... Читать полностью

12.11.2025

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Обратился 20.10.2025 в офис заволгой на Орджоникидзе 27 для открытия нового вклада под высокий процент. Менеджер Алена рассказала про акцию бонус к пенсии и предложила оформить... Читать полностью

12.11.2025

Обслуживание пенсионера с инвалидностью

Оценка 5

Я обратилась в отделение банка ПСБ в г.Энгельсе на улице Маяковского 48 во вторник 11 ноября 2025 в 13:00 со своим дедушкой ,у него проблемы со зрением имеет инвалидность 1группы... Читать полностью

12.11.2025

Вежливое обслуживание, отсутствие очередей

Оценка 5

11октября2025 года заказала себе дебетовую карту с доставкой в офис банка. 16 октября пришло смс сообщение, что моя карта доставлена в офис:г.Саранск, ул. Ботевградская, д.63А. 17... Читать полностью

11.11.2025

Специалист банка помогла в чате разобраться с моим вопросом

Оценка 5

16 апреля 2025 года в 14:38 зашла в мобильное приложение ПСБ и увидела, что уже пришёл кэшбэк-бонус 1000 за выполнение покупок по новой дебетовой карте, но еще не пришёл... Читать полностью

09.11.2025

Консультация в онлайн-чате по условиям программы лояльности к дебетовой карте

Оценка 5

4 апреля 2025 года в 17:25 написала вопрос в чат онлайн-банка через мобильное приложение ПСБ. Хотела узнать, входит ли в объём покупок на 5000 рублей оплата госпошлины с кодом МСС... Читать полностью

09.11.2025

Быстро и грамотно!

Оценка 5

Являюсь клиентом банка "ПСБ". Пользуюсь дебетовой картой "Твой кешбэк".  6 ноября 2025 г. в 21-40 местного времени я обратилась в чат личного кабинета интернет-банка для... Читать полностью

06.11.2025