Спасибо оператору за кешбэк по дебетовой карте с постоянной категорией

15.11.2025 19:06
189
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 ноября 2025 года в 07.39 я написала в чат мобильного приложения очень важный для меня вопрос относительно возможности начисления кешбэка по дебетовой карте с постоянной категорией при покупке шин. Собралась делать покупку зимних шин в организации под названием "Колеса.ру", однако возник вопрос, если вдруг оплатить дебетовой картой Совкомбанка с кешбэком 2% на все, будет ли начислен кешбэк. Со мной в чате связалась оператор Алина. Работоспособность этого прекрасного сотрудника меня восхитила. В столь ранний час она подключилась к беседе за считанные минуты и тут же дала ответ, что если МСС этой организации не попадает в список исключений, то да, я обязательно получу кешбэк. Я зашла на сайт Колёса.ру и даже нашла там полный перечень используемых ими МСС, отправила Алине. Алина проверила и ответила, что эти МСС отсутствуют в списке исключений, поэтому кешбэк будет. Тем же вечером была совершена покупка на сумму свыше 30 тысяч рублей и начислен кешбэк более 600₽. Алина, спасибо Вам большое! Вы в общении со мной были вежливы, корректны, внимательны к моему запросу, желали мне помочь, общались со мной на моем языке, мне понятном, спасибо огромное! Всех благ! Очень рада своему кешбэку!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-15T20:11:59+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
82 197
отзыва
79 897
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спец предложения по программе лояльности

Оценка 5

В сентябре в мобильном приложении Совкомбанка было предложение о начислении отдельного повышенного кэшбэка в магазинах Остин. Покупку совершил в срок, до 30.09.2025. По условиям... Читать полностью

16.11.2025

Благодарность Павлу Совкомбанк

Оценка 5

16 декабря утром я обратилась в чат интернет банка СОВКОМБАНКА С ВОПРОСОМ О НАЧИСЛЕНИИ КЕШБЕКА ЗА ПРОИЗВЕДЕННУЮ ПОКУПКУ. Сама я немогла понять почему не начислен кешбек. Сотрудник... Читать полностью

16.11.2025

Менеджеры помогли

Оценка 5

Я, оформил карту Совкомбанка и совершил покупку бензина через приложение B-R на собственные средства, а в условиях банка было сказано, что приобрести бензин необходимо на земные... Читать полностью

15.11.2025

Бонусная программа

Оценка 5

Здравствуйте, 23 сентября 2025 года в 17.09 по местному времени мне ответила сотрудник Н-а Карина. У меня возникли сомнения по бонусной программе. У вас изменились условия трат... Читать полностью

15.11.2025

Кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 5

15 ноября 2025 года в 11.50 обратилась в чат Совкомбанка с вопросом об условиях начисления кэшбека по дебетовой карте. Сначала отвечал бот. Потом Т-а Эльвира ответила на мой... Читать полностью

15.11.2025

Платежи

Оценка 5

Благодарю специалиста Совкомбанка К-у Екатерину за быстрое решение моего вопроса. Я обратилась в чат банка 15 ноября 2025 года в 11-45 часов для решения вопроса по удалению... Читать полностью

15.11.2025

Андрей решил вопрос

Оценка 5

15.11.2025 обратился в чат банка с вопросом уменьшения лимита, т. к. при получении карты мне предоставили заемные средства, но они мне не нужны. Сначала подключился бот, но потом... Читать полностью

15.11.2025