Совкомбанк

Совкомбанк - плохой банк

16.11.2025 14:56
470
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Совкомбанк - отвратительный банк! В этом банке я взяла кредит на 200 тыс. руб. на 24 мес., навязали огромные проценты, но при условии пользования карты ХАЛВА мне вернуться проценты. Картой ХАЛВА я регулярно пользовалась, но оказывается необходимо было использовать не менее 10 тыс. руб в месяц. За все 24 мес. я только в одном из месяцев не потратила 10 тыс., а потратила 6700 руб. В остальные 23 месяца я тратила по 30-45 тыс. руб. И мне отказали в выплате % после погашения мною последнего платежа. Также в июле 2025 г. я предварительно обратилась в банк с вопросом все ли условия я выполняю, потому что интерфейс приложения не так и лёгок, иногда сложно найти нужную информацию и специалист банка написал, что я выполняю все условия и у меня всё в порядке - "просто продолжайте дальше переплачивать %" Обманула, не посмотрела... но я могла на тот момент, понимая, что проценты мне не вернуться, досрочно погасить данный кредит и не переплачивать башенные проценты. Взяла 200 тыс., а выплатила 361 тыс. Таких процентов нет НИ В ОДНОМ БАНКЕ СТРАНЫ! Делают всё, чтобы ты только ошибся и не смог выполнить условия.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-18T10:29:51+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что Ваш договор был включен в Программу добровольного финансового страхования по программе «Вернется больше». Банк уведомляет, что обязательными условиями программы «Вернется больше» является совершение не менее 5 операций на сумму не менее 10 000 рублей по карте Халва в течение всего срока действия договора, а также не допускать частичное досрочное погашение кредита и не выходить на просроченную задолженность. В ходе проверки установлено, что Вами было нарушено одно из условий, а именно в период с 28.02.2025 по 27.03.2025 покупки были совершены на сумму, менее 10 000 рублей. Таким образом, по окончанию действия кредитного договора перерасчет процентов не был произведен автоматически. Ситуация с обращением в службу поддержки стала предметом детального разбора. Информация о Вашем обращении была передана руководителю соответствующего подразделения для анализа и реализации мер по улучшению уровня клиентского обслуживания. На текущую дату Ваш вопрос был рассмотрен в индивидуальном порядке, информация о решении направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
user-5356521
2025-11-19T10:52:05+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 313 банка
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
81 388
отзыва
79 376
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Золотая осень
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 14.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Оператор З-ва Ирина из Совкомбанка очень помогла мне, я недавно взял кредит и не знал, как производить оплату в погашение этого кредита, на какой счет перечислять деньги. А как на... Читать полностью

14.11.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

13.11.2025 сотрудник Совкомбанка оперативно помог в решении вопроса потребительского кредита, составил обращение, чтобы отключить смс информирование, тем самым сократив платёж по... Читать полностью

14.11.2025

Скорость ответа специалистов радует

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата поддержки в мобильном приложении К-ву Екатерину.  Обратилась сегодня 10.11.25 в 22:18 с вопросом почему не вижу денег на... Читать полностью

10.11.2025

Досрочное погашение кредита. Возврат лишних денежных средств

Оценка 5

10 ноябоя 2025 в районе 16 часов я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом о досрочном погашении кредита и о возврате лишних денежных средств, внесенных со счета стороннего... Читать полностью

10.11.2025

Проценты по кредиту вернули

Оценка 5

Благодарю банк за возврат по акции все под ноль  Брала кредит за 36 месяцев. После полного погашения кредита думала, что проценты не вернут, так была допущена ошибка при... Читать полностью

10.11.2025

Возврат средств

Оценка 5

Добрый день. Взял в данном банке потребительский кредит с возвратом средств в случае выполнения ежемесячных условий 5х10, нужно совершать не менее 5 покупок на сумму не менее 10... Читать полностью

10.11.2025

Быстрое решение вопроса в Совкомбанке

Оценка 5

Нравится работа онлайн чата Совкомбанк. Обратился 10.11.2025 в онлайн чат банка за справкой о погашении потребительского кредита и получил её буквально за несколько минут. При этом... Читать полностью

10.11.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка