Благодарность за внимание и пониманием

18.11.2025 05:14
222
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте. 17 ноября в 6-40 утра я обратилась в чат банка за поддержкой по вопросу кэшбэка, которую мне оказала сотрудник банка Б-ва Марина. Она очень подробно и понятно мне все объяснила.Особенно понравилось то, что в 6 утра сотрудник готова была помочь, не заставила ждать. Проблема была решена. За хорошее отношение к своим клиентам ставлю ей пять ⭐
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-07T10:01:18+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались? 21.12.2025 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-925420292799
2025-12-07T12:39:25+03:00
Здравствуйте. В банк я обращалась за помощью. Мне был начислен кэшбэк, но я не знала как мне его зачислить. Сотрудник банка очень вежливо и понятно объяснила, что кэшбэком можно возместить покупки от партнёров банка. Где смотреть партнёров, она мне тоже объяснила. Я сама бы и не догадалась. Спасибо ей огромное, что она очень доступно и терпеливо все разъяснила мне. Не нужно стало идти специально в банк по этому вопросу. Очень и очень ей благодарна. Сейчас я уже самостоятельно пользуюсь картой и кэжбеком.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-29T13:14:57+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
64.07%
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое и понятное разъяснение в онлайн-чате

Оценка 5

23.12.20205г обратилась в онлайн-чат Совкомбанка для разъяснения графика платежей по подписке Десяточка. Специалист Е-ва Анастасия быстро подключилась к диалогу, подробно и понятно... Читать полностью

23.12.2025

О списании по графику платежей

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 23.12.2025 года в 10:54 я обратилась в онлайн чате с вопросом о том как будет списываться платеж по графику платежей. Автоматически или нужно как то самой... Читать полностью

23.12.2025

Консультация по промокодам карты Халва

Оценка 5

Добрый день! Являюсь владельцем карты халва. Пришел в приложение банка промокод на одну покупку. 23 декабря 2025 г. после совершения покупки я применила промокод и увидела... Читать полностью

23.12.2025

Спасибо оператору чата за консультацию об аптеках - партнерах банка

Оценка 5

Делаю покупки дебетовой картой Халва и получаю кэшбэк. Несколько лет покупаю в одних и тех же магазинах продукты, знаю что они - партнеры банка. Насобирал немаленькую сумму... Читать полностью

23.12.2025

Проблема с подключением подписки

Оценка 5

22 декабря утром я обратился в чат поддержки через приложение Совкомбанка, по поводу отключения подписки. Сам я не мог справиться с этим вопросом. Проблема была быстро решена... Читать полностью

22.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравсвуйте. Хочу выразить благодарность главному специалисту по клиентскому сервису Илье К- ву за быстрое решение вопроса. Обратилась в чат Совкомбанка 22.12.2025 г. в 18:00 по... Читать полностью

22.12.2025

Решение вопроса по программе супербонус

Оценка 5

22 декабря в 20:10 я обратилась в чат поддержки через приложение совкомбанк по вопросу программы супербонус: долго копила уровни и сейчас запланировала совершить покупку... Читать полностью

22.12.2025