Решение проблемы оператором

19.11.2025 09:41
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

19 ноября в в 7:58 в приложении обнаружила задолженность по карте рассрочки Халва, а так же был момент непонятности с начислением кэшбэка, обратилась в чат поддержки за разъяснением. Оператор Екатерина Лузина разъяснила все моменты, спасибо за проявленное терпение и компетентность. Так же Екатерина помогла с отключением платной услуги, которая раньше мной была не замечена.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
80 503
отзывов
78 749
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Обращение в службу поддержки по карте Халва

Оценка 5

Недавно стала пользоваться картой Халва от Совкомбанка, не совсем было понятно, как гасится ежемесячный платеж и рассчитывается сумма к оплате. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

12.11.2025

Подписка Халва.Десятка

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой халва, по карте халва была подключена 02.10.2021 года опция халва десятка, 11 ноября 2024 года переключила на годовую... Читать полностью

12.11.2025

Благодарность Совкомбанку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Совкомбанку и его сотруднику за лояльность и возврат 4999 баллов,несмотря на единичное нарушение условий акции с моей стороны.Мое обращение было... Читать полностью

09.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день. У меня в Совкомбанке действующий "Автокредит с Халвой". Ни одной просрочки, все платежи строго в срок и с переплатой на протяжении 2х лет. По условиям кредита я должна... Читать полностью

08.11.2025

Спасибо Дарье за качественную помошь

Оценка 5

Спасибо сотруднику Совкомбанка Дарье Н-ой за помощь в решении вопроса. На 1 день забыл внести остаток 3628, и подумал, что задолжал банку. Дарья связалась со мной по телефону... Читать полностью

05.11.2025

Сокращение лимита

Оценка 5

Благодарю помощника К-ну Алину за помощь в решении моего вопроса. Обратилась с вопросом: "Сокращение лимита по карте." Поинтеросовались по какой причине было принято мною решение... Читать полностью

05.11.2025

Оплата на wb заемными средствами

Оценка 5

Срочно нужно было оплатить покупку на wb, т. к. сумма большая решила попробовать оплатить заемными средствами, но т. к. Никогда не пользовалась ранее подобным способом, то решила... Читать полностью

05.11.2025