Просто и легко, но совсем не так
Оформив кредит и ознакомившись с полным графиком платеже, была сильно удивлена, за какие услуги я плачу такие суммы ежемесячно. Попытавшись получить заявление на отключение данных сервис пакетов в чате, мне сказали, что со мной свяжутся по телефону. Я ответила что не смогу взять трубку, на что сотрудник ча поддержки спросил- Почему? - это что вообще за вопрос от сотрудников? Для чего вообще звонить ? Ведь я прошу прислать мне заявление. После того как я написала что оставлю здесь отзыв и подам претензию, заявление мне все таки прислали. Позвонил сотрудник, который не смог назвать ни точную процентную ставку, ни точный платёж в случае если я откажусь от сервис пакетов. Она даже не могла назвать мне пункт довгора в котором я смогу ознакомиться с этим вопросом .Вы серьёзно? Банк не знает точных данных? Так же сомневаюсь в ответе оператора чата, что заявление на отключение только одного пакета тоже самое, что и на отключения сразу двух пакетов.
И почему я должна идти на почту, тратить свое время, а так же деньги на отправку заказного письма? Сервис хромает, информации сервис пакетам в открытом доступе нет. Ужас.
Прошу предоставить достоверную информацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Не совсем удачное рефинансирование
Я очень удивилась, когда узнала, что рефинансирование кредита в Ренессанс не дошло нормально... Я так и не поняла до конца, с чем возникла проблема - то ли с пенями какими-то, то...
Спасибо за понимание и снижение ежемесячного платежа)
Взял в ренессансе кредит на любые цели, в данном случае брал на курсы - хотел переучиться на новую профессию. Пока учился год, ежемесячно платил нормально, поскольку еще со старой...
Сделали для меня выписку
Брала в Ренессансе кредит очень давно, еще до 2020. Такое ощущение, что в прошлой жизни. Сейчас стала подбивать документы потихоньку обо всей своей кредитной истории, и решила, что...
Ошибся, но банк решил проблему
у моей компании зп банк не ренессанс, а кредит у меня в ренессансе и я каждый месяц 22 числа себе с счета на счет перекидываю а кредит снимают 25го. в этот раз видимо...
Подключение доп.услуг, сокрытие информации об оплате кредита, его условиях
Оформила кредит на 1.5 млн в феврале 2025 года, подробную информацию о подключенных доп.услугах и условиях их оплаты не получала. При попытке досрочного погашения сумма начислена 1...
Немного не рассчитала
Для кредитной истории было очень важно закрыть кредит без просрочек и как можно раньше, что я собственно и хотела сделать когда подавала заявку на досрочное погашение! И в итоге...
Дали хорошие условия по кредиту
Решили сделать ремонт на даче, поэтому пришли в Ренессанс брать под эту цель кредит. Планировали уложиться где-то в 500000, по мелочи кое-что сделать, но нам одобрили сильно больше...