ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В СЛУЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ!!!!!

В вашем банке у моей бабушки был заключён договор инвестиционного страхования

После её смерти 26.12.2022 г. я и мой брат являемся единственными наследниками. Моему брату его положенная сумма 700 000 рублей была перечислена, а на мой счёт деньги не поступили, поскольку счёт, открытый мной в вашем банке, оказался заблокирован без какого-либо объяснения.

При этом:

Ни один сотрудник не смог назвать конкретную причину блокировки.

Мне лишь «предположили», что блокировка может быть связана с арестами.

Однако арест счёта НИКАК не блокирует поступление денежных средств на счёт, что прямо следует из:

— ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве», где указано, что арест накладывается исключительно на расходные операции;

— Письма Банка России № 14-27/369 от 29.01.2016, разъясняющего, что при аресте банк обязан обеспечивать поступление средств на счёт, ограничивая только их расходование.

Попытка внести деньги на счёт также не прошла, что указывает уже не на арест, а на полную незаконную блокировку, о которой никто не уведомил.

Возникает резонный вопрос: где находятся мои наследственные деньги?

Я обращалась в отделение в г. Тверь на ул. Горького 18.11.2025 г., но никакого чёткого ответа мне предоставлено не было. Предложили заново написать заявление, которое я уже заполняла в 2023 году. 

В связи с этим требую предоставить в письменном виде:

 1.Официальную причину блокировки счёта с указанием конкретной статьи закона или внутреннего регламента.

 2.Полную информацию о движении денежных средств, предназначенных мне как наследнику.

 3.Подтверждение, что сумма не была ошибочно списана или отправлена на неверные реквизиты.

 4.Реальные сроки снятия блокировки или чёткий перечень действий для её устранения.

Предупреждаю: если информация не будет предоставлена в кратчайшие сроки, я подам жалобы в Центральный банк РФ, Финансовому уполномоченному, Роспотребнадзор, а также оставлю заявления в других надзорных органах.

Ожидаю официального ответа в кратчайшие сроки.