Много лет пользуюсь картой Халва от Совкомбанка. Каждый месяц получаю положенный кэшбэк.
В октябре поменялись условия, и вместо прежних 5 покупок на 10 тыс.р., для получения кэшбэка надо было выполнить условие 20 покупок на общую сумму 20 тысяч рублей. Условия мной были выполнены. Минимальный кэшбэк должен был составить 400 р. Когда пришло время получения кэшбэка мне на числились всего 20 р.
Позвонил в банк, и оператор Валерия, достаточно быстро проверив информацию, сообщила, что у меня была отменена покупки за которую ранее был начислен кэшбэк, поэтому и произошло уменьшение кэшбэка.
Всё логично, и понятно.
Спасибо за быстрый и доходчиво ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Изменение паспортных данных
05.11.25 обратилась в чат Совкобанка с просьбой изменить паспортные данные в связи с заключением брака. За 2е минуты мне помогла решить вопрос Анна Б- ва. Благодарна Анне и банку...
Бесконечные звонки
Здравствуйте, сегодня 4 ноября в 20.20 обратилась в Совкомбанк через онлайн чат, мне помогла Марина К-ва. Спасибо ей огромное. Дело в том, что практически каждый день, но...
Помощь в благотворительности
01.11.2025 я обратилась в чат банка, чтобы понять, как можно потратить начисленные мне добро баллы. В чате быстро ответили на мой вопрос, дали ссылку, по которой я перешла и...
Настойчивые звонки от банка
29 октября в 11:17 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос почему мне поступают звонки и смс от Совкомбанка с кредитными предложениями, хотя неделей...
Идея для улучшения сервиса
Я давний клиент Совкомбанка и имею в том числе дебетовую карту с процентом на остаток. С 28 октября для получения хорошего процента на остаток мне нужно тратить по ней 20000 руб...
Когда написать в чат удобнее, чем звонить
И снова Здравствуйте. Хочу в очередной раз похвалить сотрудников онлайн-чата Совкомбанка за оперативное решение вопроса. Последнее время опять начали по утрам приходить пуш...
Условия продления vip-статуса
3го ноября 2025 я выводил сумму со счета в банке. Возник вопрос о достаточном остатке для сохранения vip-статуса, который даёт бесплатное обслуживание, продление подписки и ещё ряд...