Быстрое решение вопроса

21.11.2025 09:15
177
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 23.11.2025 года в 7:22 я обратилась в онлайн чат с вопросом. Я делала рефинансирование кредитных карт и ежемесячно оплачиваю 6500, но сегодня зашла в приложение и увидела комиссию для оплаты. Решила написала в чат, оператор Г-ко Владислав ответил на все мои вопросы. Большое спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-01T20:52:42+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник сообщил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? 09.12.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-989619079967
2025-12-05T13:30:37+03:00
У меня подключена подписка халва 10, сотрудник объяснил, что эта подписка разделилась на равные платежи в течении 4 месяцев, поэтому ежемесячный платеж вырос.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-26T08:29:24+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
87 570
отзыва
86 353
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Хочу поблагодарить Алёну Нуриеву, очень помогла

Оценка 5

01 числа зашёл в Совкомбанк по адресу Мусы Джалиля 45Б за рефинансированием, готовился к боли, очередям и «оставьте номер, мы перезвоним». Но сотрудник оказался не из этой... Читать полностью

26.11.2025

Рефинансирование в Совкомбанке

Оценка 5

Вчера я по горячей линии Совкомбанка произвел рефинансирование карты рассрочки халва и потребительского кредита, объединили два кредита в один и произвели комфортный платеж.Хотя у... Читать полностью

25.11.2025

Быстро и хорошо

Оценка 5

14 октября обратилась в чат по поводу рефинансирования кредитной карты, какая процедура поэтапно и как оставить заявку, подключился оператор Ф-ов Иван, и сказал что в связи с тем... Читать полностью

24.11.2025

Очень благодарна за помощь!

Оценка 5

21.11.2025, Позвонила в контакт центр, в связи с просрочкой оплаты автокредита, попросила реструктуризацию долга в связи с задержкой зарплаты Сотрудники кол централа , попросили... Читать полностью

23.11.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить за проявленную лояльность, за то, что вник в ситуацию, нашел решение и помог во всем разобраться.  23.11.2025 обнаружила неприятную новость для себя, зайдя в... Читать полностью

23.11.2025

Помогли с рефинансированием

Оценка 5

Мне позвонил сотрудник с банка Совкомбанк. Расспросила про причину рефинансирование. Я объяснила что сижу в декрете и нет выплат с работы. Нет возможности оплачивать. И очень... Читать полностью

23.11.2025

Услышали и помогли

Оценка 5

Возникла необходимость рефинансирования. Заявку рассмотрели в индивидуальном порядке, что стало очень важно и ценно, так как было необходимо учесть несколько мест работы, нюансы... Читать полностью

21.11.2025