Отсутствие обратной связи
Периодически и неоднократро, я уточняла возможность получения Push уведомлений, уведомлений в приложении, или СМС о предстоящем платеже по ипотеке, потому что забываю.
17.11 был платеж, денежные средства были внесены 20.11, и банк передал в бки.
Причина задержки: отсутствие уведомлений от банка, и отсутствие ответа в рассмотрении моих жалоб, по поводу уведомлений.
Не поступало звонков из банка о напоминании платежа, не было сообщений на почту или уведомлений смс о том, что есть просроченная задолженность. Но дело уже передали в БКИ без моего ведома.
Я требую оспорить это.
Банк обязан уведомлять заемщика о задолженности, как правило, это происходит разными способами: звонки, SMS, push-уведомления, электронные и бумажные письма. Банк должен уведомить клиента о просрочке платежа.
С моей стороны были неоднократно оставлены жалобы и обращения по поводу этого и технической работы приложения. Это осталось безрезультатным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная картаОтзывы об ипотеке Россельхозбанка
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудников офиса Россельхозбанка, расположенного в г.Ижевске по адресу Петрова 29. Мне очень повезло обслуживаться у таких профессионалов своего дела. Не...
Качественное решение вопроса
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями от обслуживания в Россельхозбанке. Т.к. являюсь заёмщиком по ипотечному кредиту, мне нужно было продлить договор страхования по...
Рекомендую
Добрый день! Осталась довольна обслуживанием Тимошенко Елены в отделении Россельхозбанка пгт Промышленная по ул. Крупской 1.А. Всё началось с моей заявки на сельскую ипотеку...
Обслуживание в РСХБ в г. Малоярославец
В 2024 году в Россельхозбанке оформила ипотеку под 3 процента годовых.С тех пор часто посещаю банк. Последний раз была в офисе по адресу Малоярославец пл.Ленина д .6 13...
Благодарность банку и сотрудникам!
Добрый день, хочу похвалить Россельхозбанк за качественное и быстрое обслуживание! Обратилась в офис банка для консультации по ипотеке 07.10.2025, сотрудник банка Ольга С. П...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Сегодня был в офисе с Петропавловка по ул Свердлова 49. Брал ипотечный кредит, ежемесячно провожу оплату частично досрочно. В офисе нет очередей, сотрудники...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность сотрудникам моего отделения Россельхозбанка. Кредит у меня в Бессоновку, на Коммунистическая 2 б. В этом году Мне и смс пришла и поступил звонок с...