Не идите в Дом РФ, идите в другие банки

22.11.2025 00:50
597
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Понадобилась мне кредитка на мелкие расходы на 2-3 месяца.

Заказываю карту на сайте. Получаю смс.

Ваша кредитная карта с лимитом 400000.0 руб. одобрена. Для получения можете обратиться в любой офис Банка. Звонит девушка, сверяет данные, подтверждает одобрение.

Прихожу - карта не готова, ждите доставку.

Захожу в интернет банк Синара заказываю карту, дают лимит 300 000р, выпускают виртуалку (осталось дождаться 3 дня до периода охлаждения)

Всё по времени меньше часа.

И вроде дом рф не нужен уже, ну ладно.

Ну нормально, какой-то прем у них есть год, сам банком пользовался несколько лет, карта пригодится.

Прихожу в офис за картой. Прождал несколько часов в очереди. Получил карту.

Жду 3 дня период охлаждения и получаю смс.

Параметры кредитного договора ххх пересмотрены Банком- кредитный лимит не будет установлен. Банк ДОМ.РФ

Пишу в чат с вопросом, а мне что теперь еще 1000 рублей за её обслуживание платить ?

Получаю ответ, что заведено обращение.

И вот получаю ответ по обращению

Здравствуйте! Ваше обращение № 1342654 рассмотрено. У Вас не установлен кредитный лимит. Рекомендуем обратиться в дополнительный офис Банка для установки кредитного лимита. С уважением, Банк ДОМ.РФ

Обращаюсь в офис. Ответ - банк имеет право изменить лимит в любое время.

3 раза подтвердили что все одобрено, заставили в офис явится и ждать в очереди несколько часов, после чего в последний момент выслали на юг и на официальное обращение отправили ходить в офис, а там ответ, что хотим то и делаем.

Ну хорошо, по себе я уже ультру отключил, по жене отключил, по родственникам отключил.

Деньги с ваших накопительных вывел под 17 % в альфу они сегодня новым клиентам предлагают на 2 месяца вклад (по себе попозже выведу, когда вклад закончится).

Итого - синара и альфа солнышки, дом рф плохой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-23T11:29:37+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-12-12T16:07:04+03:00
Здравствуйте! Мы все проверили и не нашли нарушений со стороны Банка. Проведённая проверка показала, что вам была предварительно одобрена кредитная карта с кредитным лимитом. Однако, в соответствии с условиями предоставления кредитных карт, Банк имеет право пересмотреть решение в течение периода охлаждения, который составляет 48 часов после выдачи карты. В вашем случае параметры кредитного договора были пересмотрены Банком, и кредитный лимит не был установлен. Банк вправе не комментировать принятое решение по отказу в выдаче кредитных средств. В данном случае вам не потребуется оплачивать комиссию за обслуживание карты. Также мы проверили время вашего обслуживания в отделении Банка. По данным электронной очереди, время ожидания составило не более 30 минут, что полностью соответствует стандартам обслуживания Банка по вопросам оформления кредитных продуктов. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,87
средняя оценка
20%
решено проблем
434
отзывов
420
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ДОМ.РФ

Открытие счета для ипотеки и выпуск электронной подписи

Оценка 5

24.09.2025 обратилась в офис в г. Краснодар для тткрытия текущего счета, необходимого для внесения первоначального взноса по ипотеке. специалист Юлия быстро создала карточку... Читать полностью

24.09.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Получил кредитную карту в банке ДОМ РФ — процесс оформления был быстрым и удобным, спасибо онлайн-заявке. Мне позвонили из горячей линии и предложили ближайшие офисы. Я выбрал офис... Читать полностью

04.09.2025

Установка приложения, закрытие карты, вопросы по ипотеке

Оценка 5

Обращалась в банк Дом РФ. У входа встретил консультант , помогли взять талон и уточнили по какому вопросу обращались в банк . Был вопрос по поводу оформления закладной , дали... Читать полностью

26.06.2025

Обновление мобильного приложения

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом и мой ПМ позвонила и сообщила, что нужно обновить приложение, поэтому 04.06 я пришёл в отделение города Саратов и Марина мой менеджер приняла меня... Читать полностью

04.06.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

15 мая обратилась в отделение на Семёновской набережной для установки пин кода на карту. Меня обслуживала сотрудница Д-н Диана. Она предложила мне сменить пин код в мобильном... Читать полностью

21.05.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Обратился в офис банка в Красноярске по ул. Ленина дом 18 12 мая 2025 в 13:30 . На входе администратор Диана выдала талон к 002 и помогла скачать актуальную версию приложения на... Читать полностью

12.05.2025

ДО Уфимский

Оценка 5

Добрый день! Несколько лет являюсь клиентом ДО Уфимский Банка Дом.РФ. Всегда доброжелательные сотрудники, вежливое отношение. Сегодня была в офисе у ПМ Н-ов Петр, он подробно... Читать полностью

31.10.2024