Блокировка перевода
Никогда не думал, что столкнусь с задержкой перевода между банками — обычно же всё в секунду происходит! Но в этот раз деньги куда-то пропали, и я начал немного нервничать.
Решил попробовать онлайн-чат, и это был лучший вариант! Хочу выделить три момента, которые меня приятно удивили:
Скорость реакции. Не было этой вечной «Ожидайте ответа...». Специалист на связи практически сразу.
Профессионализм. Девушка на той стороне не стала отмахиваться общими фразами, а сразу поняла, в чём дело. Запросила нужные реквизиты и начала реально искать проблему.
Быстрое решение. Минут через 15 всё прояснилось! Оказалось, сбой был у банка-получателя. Мне чётко и по-человечески всё объяснили и назвали время, когда деньги «дойдут».
И ведь пришли ровно в тот час, который мне сказали! Приятно, когда поддержка работает не для галочки, а реально помогает. Однозначно советую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Возврат денег
Оформили карту халва. При оформлении карты предложили поучаствовать в акции, согласились. Участвовали в акции от совкомбанка 13.11.25г. В акции нужно было заправиться через...
Консультация по телефону горячей линии
Позвонила на телефон горячей линии и мне ответила менеджер к сожалению не запомнила имя сотрудника банка Благодарю за корректную информацию озвученную сотрудником контакт центра...
Оперативное обслуживание по заданному вопросу
После оплаты товара через приложение банка, у меня возник вопрос по начислению кэшбэка. Обратился в чат банка. Спасибо оператору, который быстро и доходчиво мне всё пояснила. Это...
Кешбек за такси
13 ноября 2025 года, в 9:40 обратилась в чат помощи Совкомбанка. Мне ответил вежливый администратор - Т- ин Игорь, и помог быстро разобраться с ситуацией. Я не сразу увидела, что...
Лояльное , внимательное отношение к клиентам банка
14.11.2025 в 12.37 обратилась в чат поддержки Совкомбанк в мобильном приложении банка. С вопросом - "Я сегодня совершила покупку в магазине пятёрочка, он же партнёр ? К этой...
Консультация по возврату суммы страховки бонусами
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Совкомбанк, Яне Ч-вой за оперативную помощь. Обратилась 14.11.2025 с вопросом о сроках начисления бонусов после...
Кешбек
Нужно было вернуть купленный товар, а кешбек уже был начислен, хотел узнать как будет произведен расчет вернут спишут ли его начисление, по этому 14.11.2025 в 8-51 обратился в...