По существу, коротко и ясно - отличная поддержка
23 ноября 2025 года обратилась в онлайн чат банка за поддержкой.
Меня интересуют изменения по карте Халва.
Меня соединили с оператором онлайн чата Анастасией, которая поняла сразу мой вопрос.
У меня банковская карта Халва.Социальная и я обязана соблюдать условия по количестве покупок и их сумме.
Так, в месяц я должна сделать не менее 5 покупок на сумму не менее 5000 рублей, но в мобильном приложении банка увидела, что эти показатели в условиях пользования увеличены в два раза. Поэтому и возникла необходимость информационной поддержки.
Оператор Анастасия сообщила мне, что это требование относится к новым клиентам, а я как выполняла ранее указанные требования, так и надо их придерживаться. Беспокоиться мне не о чем.
Осталась очень довольна поддержкой, спасибо Анастасии!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Возврат денег
Оформили карту халва. При оформлении карты предложили поучаствовать в акции, согласились. Участвовали в акции от совкомбанка 13.11.25г. В акции нужно было заправиться через...
Консультация по телефону горячей линии
Позвонила на телефон горячей линии и мне ответила менеджер к сожалению не запомнила имя сотрудника банка Благодарю за корректную информацию озвученную сотрудником контакт центра...
Оперативное обслуживание по заданному вопросу
После оплаты товара через приложение банка, у меня возник вопрос по начислению кэшбэка. Обратился в чат банка. Спасибо оператору, который быстро и доходчиво мне всё пояснила. Это...
Кешбек за такси
13 ноября 2025 года, в 9:40 обратилась в чат помощи Совкомбанка. Мне ответил вежливый администратор - Т- ин Игорь, и помог быстро разобраться с ситуацией. Я не сразу увидела, что...
Лояльное , внимательное отношение к клиентам банка
14.11.2025 в 12.37 обратилась в чат поддержки Совкомбанк в мобильном приложении банка. С вопросом - "Я сегодня совершила покупку в магазине пятёрочка, он же партнёр ? К этой...
Консультация по возврату суммы страховки бонусами
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Совкомбанк, Яне Ч-вой за оперативную помощь. Обратилась 14.11.2025 с вопросом о сроках начисления бонусов после...
Кешбек
Нужно было вернуть купленный товар, а кешбек уже был начислен, хотел узнать как будет произведен расчет вернут спишут ли его начисление, по этому 14.11.2025 в 8-51 обратился в...