Хочу поблагодарить сотрудников ЧАТ поддержки Олега, который 24.11.25 оперативно создал обращение/жалобу 2298779 в банк в связи с тем, что 02.10.25 оформил рефинансирование кредитной карты. После перечисления денежных средств Совкомбанка в сторонний банк, сразу закрыл кредитную карту и договор, но в связи с тем, что сторонний банк закрывает счет кредитной карты 45 дней с момента подачи, Совкомбанк начислил штраф и поменял рассрочку с 24 месяцев на 10 месяцев. Я прикрепил документы подтверждающие закрытие кредитной карты, договора и кредитного счета. И с момента подачи обращения с помощью сотрудника Чата в приложении Совкомбан, менее чем за сутки рассмотрели мое обращение и отменили штраф и возобновили рассрочку на 24 месяца. Очень благодарен обоим сотрудникам за оперативность и адекватное отношение к клиентам. Услугами банка очень доволен, все прозрачно! клиентоорентированость на высшем уровне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Подача заявки на получение кредита
Обратилась в отделение Совкомбанка с вопросом получения денежного кредита . Меня встретила сотрудник Т-кая Дана А. , поздоровалась, предложила сесть и сразу уточнила какой у меня...
Рефинансирование вопрос
Сегодня 29.11 сб, я обращался в чат Совкомбанка (в приложении) по вопросу рефинансирования своего кредита, точнее по сроку, который дается чтобы подтвердить закрытие счета в др...
Хочу поблагодарить Алёну Нуриеву, очень помогла
01 числа зашёл в Совкомбанк по адресу Мусы Джалиля 45Б за рефинансированием, готовился к боли, очередям и «оставьте номер, мы перезвоним». Но сотрудник оказался не из этой...
Льготный период
С 2019 года являюсь клиентом банка. Имею два кредита от 2023 и 2024 года и карту "Халва". В декабре 2024 случилась трудная финансовая ситуация, я попала в больницу, перенесла...
Рефинансирование в Совкомбанке
Вчера я по горячей линии Совкомбанка произвел рефинансирование карты рассрочки халва и потребительского кредита, объединили два кредита в один и произвели комфортный платеж.Хотя у...
Быстро и хорошо
14 октября обратилась в чат по поводу рефинансирования кредитной карты, какая процедура поэтапно и как оставить заявку, подключился оператор Ф-ов Иван, и сказал что в связи с тем...
Рефинансирование кредита
У меня есть карта Халва которой я пользуюсь и у меня есть ежемесячный платёж по этой карте.В данные момент у меня снизился доход зарплата с 40000 упала до 22500. Банк пошел...