Обратилась в банк за консультацией по кредитованию. Пришло сообщение, что со мной свяжется специалист.
но в этот день была в дороге и не смогла ответить на звонок несколько раз.
по приезду, написала в онлайн-чат о пропущенном звонке.
бот предложил мне сращу варианты ответов, и я в течении 3-4 ответов назначила новый звонок и специалист тут же перезвонил мне.
раньше когда сталкивалась с ботами в чатах других банках меня это очень раздражало, так как приходилось постоянно описывать ситуацию так чтобы бот прааильно понял вопрос.
в Совкомбанк эта функция работает отлично. Не нужно тратить время на разьяснения.
рекомендую всем не тратить время на объяснения ситуации сотруднику, лучше сразу получить ответ в чате.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Кредитный доктор
Начал делать кредитный доктор проплатил первый этап все как положено начал второй этап открывать и началось там за должность там за должность оплатите то то спрашивается зачем...
Грамотная консультация
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе оператора З-ов А. М. Мне нужно было уточнить является ли конкретная гостиница партнером Халвы. Во первых, я получила четкий ответ, без...
О том, как сотрудник помог решить мою проблему быстро и понятно
Утром в 10:00 16 ноября я обратилась в чат поддержки приложения Совкомбанка с вопросом начисления процентов на снятие наличных по кредитной карте «180 дней без %». Оператор Г-на А...
Проблема быстро решилась
Благодаря не верной информации о партнёрах банка, я совершил покупку в ДНС по Халве 24 на 136 9999 р.Покупка прошла как не партнёрская с рассрочкой не на 24 месяца, а на 2Такую...
Благодарность сотруднику чата
02.11.2025 обратилась в чат совкомбанка,по поводу кредитной карты халва,а именно меня иниересовала услуга халва десятка.хотела узнать на все магазины действует расрочка 10 месяцев...
Акции на халве
15.11.2025 обратился в поддержку для консультации по вопросу колеса фортуны и акций по карте халва. Сотрудник Ирина предоставила подробную консультацию по всем условиям акции...
Досрочное погашение
15.11.2025 обпратился в поддержку банка. В платежный период я совершил досрочное погашение и не разобрался с предстоящим платежом. Сотрудик Ирина подробно объяснила что значит...