О работе службы поддержки

26.11.2025 22:32
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  • Службе поддержки Совкомбанка был задан вопрос о возможности оплаты страховой программы с кредитной карты (прежде подобные платежи производились только собственными средствами). Оператором был быстро принят и отработан вопрос, и предоставлена информацию, согласно которой платеж (оплата страховой программы) может быть выполнена с кредитной карты (без комиссии) и с рассрочкой до 12 месяцев. 
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-26T23:10:52+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
82 667
отзыва
80 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Кредитный доктор

Оценка 4

Начал делать кредитный доктор проплатил первый этап все как положено начал второй этап открывать и началось там за должность там за должность оплатите то то спрашивается зачем... Читать полностью

18.11.2025

Спасибо оператору Веронике за объяснение условий оплаты налоговых платежей

Оценка 5

У меня есть для покупок карта Халва с рассрочкой, и сумма, предоставленная банком для рассрочки 49999 руб. В конце ноября буду оплачивать большую сумму налогов и запланировала... Читать полностью

16.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

 16 ноября 2025 года в 14:40 обратилась в чат- онлайн Совкомбанка с обращением вернуть комиссию при ошибочном снятии определённой суммы денег в банкомате. Оператор Р-ко А. очень... Читать полностью

16.11.2025

Халва

Оценка 5

16 ноября в обед Я обратился в чат через приложение совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне правильно произвести оплату через мобильное приложение,чтобы увеличить рассрочку по... Читать полностью

16.11.2025

Помогли с вопросом по системе 5х10

Оценка 5

Помогли решить вопрос, до какого числа необходимо соблюдать требования системы 5х10, спасибо! Ранее думала что необходимо делать 5 покупок и тратить 10 000 со 2 до 17 число месяца... Читать полностью

16.11.2025

Живой оператор быстро ответил на мой вопрос

Оценка 5

Сегодня вечером обратилась в Совкомбанк через чат мобильного банка. Мне нужно было уточнить стоимость перевода заемных средств на карту другого банка, чтобы внести платёж по... Читать полностью

16.11.2025

Прояснила свой вопрос в онлайн-чате у консультанта банка

Оценка 5

Сегодня, 16 ноября 2025 года, в 11:49 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения к моей карте Халва. Интересовало, есть ли действующие индивидуальные промокоды сейчас для меня... Читать полностью

16.11.2025