Благодарность за качественную консультацию в онлайн-чате
Я обратилась в онлайн-чат банка 27 ноября 2025 года в 10:42. Мой вопрос касался условий возврата процентов за подписку «Халва Десятка». Меня интересовало, повлияло ли недавнее изменение правил с «Правила 5х10» на «10х20» (действует с 01.09.2025) на мою возможность вернуть деньги, если в прошлом периоде сумма моих покупок была меньше новой требуемой суммы в 20 000 рублей. Сотрудник чата Морева Елизавета вежливо и профессионально дал исчерпывающий ответ. Мне разъяснили, что новые условия (10х20) действуют только для подписок, оформленных с 1 сентября 2025 года. Поскольку моя подписка была активирована 7 августа, для меня продолжают действовать прежние условия «5х10» (5 покупок на сумму от 10 000 рублей). Мой вопрос был решен полностью, все сомнения развеяны. Большое спасибо за компетентность и четкий ответ! Приятно иметь дело со специалистами, которые досконально разбираются в продуктах и помогают клиентам быстро разобраться в ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Спасибо оператору Веронике за объяснение условий оплаты налоговых платежей
У меня есть для покупок карта Халва с рассрочкой, и сумма, предоставленная банком для рассрочки 49999 руб. В конце ноября буду оплачивать большую сумму налогов и запланировала...
Оперативный отклик на обращение, быстрое решение вопроса и обстоятельное разъяснение по дебетовой карте
13 .11.2025. обратился в чате Совкомбанка. Вначале ответил бот, а вскоре подключилась оператор - специалист Лидия М-ва. При внимательном осмотре в личном кабинете обнаружил карту...
Быстро помогли решить вопрос
Обратилась сегодня в онлайн чат, после непродуктивного разговора с роботом подключился оператор (16 ноября, 18:14) У меня был вопрос, почему мне не приходят смс уведомления об...
Быстро помогли снять арест со счета после погашения долга
Погасил задолженность в ФССП, решил ускорить процесс снятия ареста со счета, чтобы быстрее пользоваться картами как и раньше. Обратился в чат банка 17.10.2025 г. в 17:49, сначала...
Очень быстро и доступно
Спасибо, быстро решили проблему в чат -боте даже без вызова оператора. не могла найти как именно перевести деньги с продукта. Визуально это не понятно в приложении, но бот решил...
Открытие карты Халва и оформление кредита
Всё удобно и просто. Сотрудник отделения банка Елена молодец, быстро и оперативно помогла с оформлением карты Халва и не мнение оперативно помогла с оформлением документов на...
Изменить паспортные данные
Здравствуйте) Обратилась в онлай-чат в приложении 16.11.2025г для того, чтобы сменить паспортные данные (частично были указаны неверно). Ирина Ф-а помогла мне сделать это...