Положительное впечатление от работы специалиста чата

28.11.2025 06:41
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

2 дня до этого не могла отключить опцию Все и Везде, возникшую без моего согласия за 299 р в месяц, т.к. предыдущие специалисты чата и по телефону не могли отключить эту опцию, ссылаясь на опцию "Отключить", которой нет в ссылке! У меня уже есть другие платные опции! Идти в офис в мороз -36° при наличии интернет-услуг нет возможности. Только специалист чата Евгения Сотова могла вникнуть в мою ситуацию и профессионально помочь в решении проблемы. За что очень ей благодарна! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-28T07:05:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
83 630
отзыва
81 956
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

15 ноября 2025 года я поменяла сим-карту в телефоне. Через 2 дня пыталась перевести деньги со своей карты в мобильном приложении. Получила сообщение о необходимости подтвердить... Читать полностью

19.11.2025

Помощь с заявлением на снятие наличных денег

Оценка 5

Спасибо большое Даниилу В-ву за грамотную консультацию . Разъяснил процесс снятия наличных , что бы избежать уплаты процентов по лимиту карты . Объяснил условия банка и удобный... Читать полностью

19.11.2025

Спасибо Владиславу

Оценка 5

18.11.2025 примерно в 11:40 обратилась в чат Совкомбанка за помощью, не могла применить промокод, я не понимала куда и как его вставлять, ответил Г. Владислав. Пошагово объяснил... Читать полностью

18.11.2025

Спасибо оператору Веронике за объяснение условий оплаты налоговых платежей

Оценка 5

У меня есть для покупок карта Халва с рассрочкой, и сумма, предоставленная банком для рассрочки 49999 руб. В конце ноября буду оплачивать большую сумму налогов и запланировала... Читать полностью

16.11.2025

Возмещение баллов

Оценка 5

Не секрет, что при использовании карты Халва ежемесячно могут накапливаться баллы, которые потом можно возместить, то есть проще говоря перевести их в рубли. После попытки сделать... Читать полностью

16.11.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

Добрый вечер. 16 ноября в 20.50 обратилась в чат банка с вопросом начисления кешбэка за покупку в магазине партнере. Столкнулась с ситуацией, когда сеть является парнером банка , а... Читать полностью

16.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Мне пришло сообщение о замене данных паспорта, спасибо за сообщение. Я связалась с банком через онлайн чат, мне отправили подробную инструкцию как загрузить документы... Читать полностью

16.11.2025