Хочу расторгнуть договор с Почта банком и удалить все свои персональные данные

Уважаемый user-560623554160! Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. В ходе проверки мы установили, что 18.12.2024 г. в отделении Почты России между Вами и Банком был заключен договор "Мультиподпись". Мы приносим извинения, если Вам были предоставлены недостаточные разъяснения от сотрудника при оформлении данного договора. Информацию о произошедшем уже передали руководителю сотрудника Почты России для детальной проработки. Поясним, что "Мультиподпись" - это инструмент взаимодействия Клиента между Почтой и Банком, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почты России и АО "Почта Банка" в упрощенном формате с использованием СМС-кодов. Поэтому при обслуживании Клиентов, сотрудники Почты России могут предложить оформить также "Мультиподпись" с целью упрощенного получения услуг Почты и Банка. Для расторжения договора "Мультиподпись" рекомендуем обратиться в отделение Банка для подписания документов о его закрытии. К сожалению, дистанционно расторгнуть данный договор не представляется возможным. Со своей стороны мы закрыли Ваш договор "Дистанционное банковское обслуживание". Также Ваш номер телефона исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка, обработка Ваших биометрических данных Банком прекращена. Касательно отзыва персональных данных и полного удаления их из системы Банка, сообщаем, что прекращение обработки персональных данных со стороны Банка возможно при отсутствии действующих в Банке договоров, так как в соответствии с требованиями п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", обработка персональных данных должна осуществляться Банком в целях исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Учитывая наличие договорного обязательства "Мультиподпись", Банк в настоящее время не имеет оснований для прекращения обработки Ваших персональных данных. После закрытия договора Вы можете обратиться дополнительно в Банк и оформить соответствующее заявление на "Отзыв персональных данных". Также Вы можете написать нам об этом в комментариях к Вашему отзыву, и мы выполним необходимые действия. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".