Неправомерное списание и удержание денег!

29.11.2025 18:11
257
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29.11.2025 были списаны денежные средства со сберегательного счета в погашение задолженности, ранее списанной за счет резерва по Договору №17779206 от 19.11.2016 в размере 14854,84 руб. Оператор в чате разобраться и вернуть деньги не смог! Написал ждать решения в течение 3 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Представитель Почта Банка в соц сети информацию по счетам клиентов не дает. 

На каком основании банк списал и удерживает мои деньги?!?!? Никаких долгов у меня никогда не было и нет!!! Просто беспредел какой-то!!!

Требую вернуть мне немедленно мои деньги!!!
Отвратительный банк и не компетентные сотрудники!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-11T21:21:47+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2025-12-08T16:45:28+03:00
Уважаемая EvgeniyaV! Благодарим, что сообщили о произошедшем. Понимая важность Вашего вопроса, мы приняли все меры для скорейшего разрешения сложившейся ситуации. Спешим сообщить, что денежные средства были возвращены на Ваш Сберегательный счет 05.12.2025 г. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что мы смогли помочь, и Ваше испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен ваш вопрос. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,50
средняя оценка
38.36%
решено проблем
2 592
отзывов
2 564
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Хочется оставить положительный отзыв, в отношении Почта Банк! Магазин Вайлдберриз несанкционированно списал с дебетовой карты денежные средства, пришлось обратиться в отделении... Читать полностью

24.11.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

В 2017 году мне была оформлена карта данного банка (со сроком использования до 02.23 г., позднее банк присвоил ей статус "Бессрочная") , до текущего момента карта не... Читать полностью

17.11.2025

Списана комиссия за снятие наличных в банкомате ВТБ

Оценка 5

Сегодня при снятии собственных средств с карты банка в банкомате ВТБ была списана комиссия. Лимит по карте не превышался. При общении с оператором в ИБ выяснилось, что в моем... Читать полностью

31.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

В Почта банке в дочке банка ВТБ на одну и ту же категорию товаров вводят узкие МСС. В результате выбирая привычную категорию, пост факту узнаешь, что этот банк выделил ее в... Читать полностью

28.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025