Отзыв о работе с банком

30.11.2025 05:32
45
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

30 сентября 2025 г. утром я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне оплатить платёж по карте рассрочке. Имеется ввиду в 1-ый день или по 15 число. Соотвеетственно сам я не смог понять, но сотрудник банка Иванкова Светлана помогла мне быстро рассказать как это сделать, была вежлива.

Спасибо банку за высокий проффесионализм.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-30T06:10:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
84 310
отзыва
82 605
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Рассрочка по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте! Время обращения в поддержку банка 20.11.2025 в 09ч 22 мин Специалист поддержки пользователей в мобильном приложении Совкомбанка - Альбина З-ва помогла разобраться... Читать полностью

20.11.2025

Пополнение кешбека

Оценка 5

возникла проблема с первой покупкой по карте Халва и возмещением бонусов за первую покупку. Спасибо банку Совкомбанк,за оперативность решения проблемы,сначала приняли обращение и... Читать полностью

20.11.2025

Благодарю за быстрое реагирование и решение моего вопроса

Оценка 5

На сегодняшний день ИИ сейчас стал первым кто вступает в диалог с клиентами банков.А для меня очень важно общаться с живым человеком. Хочется отблагодарить Яну за быстрое... Читать полностью

20.11.2025

Спасибо за понимание !

Оценка 5

Хочу поблагодарить Совкомбанк за чуткое отношение к клиентам ! Я новичок в использовании карты Халва , в первый месяц не смогла правильно сориентироваться в условиях рассрочки , за... Читать полностью

19.11.2025

Отличный банк

Оценка 5

Добрый день! 17 ноября 2025 года, в 8:27. Я, обратилась через мобильное приложение " мой бюджет+" в онлайн чат с вопросом: почему не был начислен кешбэк за акцию проводимую банком... Читать полностью

19.11.2025

Решили проблему со входом в банк

Оценка 5

Добрый день! звонила в контактный центр, по поводу входа в мобильное приложение, т.к не читался номер карты и договор, в итоге меня заблокировали на 3 часа. Звонила много раз... Читать полностью

19.11.2025

Спасибо за снижение процентной ставки по автокредиту

Оценка 5

Хотела выразить благодарность Совкомбанк и его сотрудникам за быструю и оперативную помощь с проблемой возникшей по автокредиту. В связи с нахождение на стационарного лечение мною... Читать полностью

19.11.2025