Недавно столкнулась с неприятной ситуацией — система не начислила обещанные 1000 приветственных бонусов за приглашение друга. Сначала расстроилась, но решила обратиться в службу поддержки через чат.
Хочу отметить профессионализм сотрудников: они быстро отреагировали на моё обращение и подробно объяснили причину сбоя. Уже через 15 минут проблема была решена, бонусы поступили на счёт.
Особенно порадовало то, что компания не только исправила техническую ошибку, но и принесла искренние извинения за доставленные неудобства. Такой подход к работе с клиентами заслуживает уважения. Теперь я ещё больше доверяю этой компании и уверена, что в случае возникновения вопросов получу грамотную поддержку.
Рекомендую обращаться в поддержку — работают эффективно и клиентоориентированно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Кэшбэк и промокод на баллы
19.11.2025 в 11.13 обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом начисления кэшбэка за покупку в машазине lime на сумму более 10 000 руб. По условиям начисления за...
О начислении кешбэка
31 октября 2025 года в 05.07 я обратился по поводу начисления бонусов. Оператор З-а Артём профессионально объяснил мне о порядке начисления бонусов за покупки по карте. Да, я...
Отличная помощь в онлайн чате
Не могла оплатить картой онлайн и привязать её для списания в такси 16 ноября в 11.59. Специалист в чате Элина быстро помогла. Подсказала что смс не приходит с кодом...
Работают профессионалы!
18.11.2025г в 14:05 обратился в чат поддержки мобильного приложения Халва-Совкомбанк по поводу оформления дебетовой карты. Оператор М-ва Ирина проконсультировала меня по выбору...
Консультация по карте
Задала в чате вопрос о лимите на карту, очень быстро и качественно получила ответы на все вопросы, узнала, что можно снять деньги в банкомате банка и какую сумму за 1 операцию...
Оперативное решение проблемы
Ошибочна перевела деньги с ЗАЕМНЫХ СРЕДСТВ, за что сняли комиссию. Я обратилась за помощью в контактный центр и сотрудник Совкомбанка Дмитрий доброжелательно и оперативно решил...
Благодарность сотруднице Алине
19.11.2025 г. обратилась в чат с просьбой уточнить условия подписки карты Халва десятка, а именно по поводу работы подписки и даты начислении комиссии, так как я подключила...