Вопрос по операциям дебетовой карты

30.11.2025 18:27
21
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  1. Были непонятны операции по дебетовой карте, вернее хотел узнать что означает,, исправляющий документ,, в операциях по дебетовой карте. Оператор, менеджер или специалист,не знаю как правильно назвать, Акулов Евгений всё подробно объяснил и обещал что за отзыв получу 500 на свою карту. Насчёт того что всё понятно объяснил правда, а насчёт бонуса в 500 р. сомневаюсь. Спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-30T19:11:15+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
84 310
отзыва
82 605
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь перевода с кредитной карты на дебетовую

Оценка 5

19.11.2025 в 4:25 Хочу выразить благодарность службе поддержки банка. Я обратилась в чат с вопросом: как перевести средства с кредитной карты на дебетовую. Н-ва Алена оперативно... Читать полностью

19.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу поделиться неприятной ситуацией и абсолютным бездействием банка и нежеланием помочь разрешить ситуацию в пользу клиента. Мной был совершён ошибочный платеж... Читать полностью

17.11.2025

Компенсация при мошенничестве

Оценка 5

16 ноября в 12:11 обратился в чат Совкомбанка.  С карты ребёнка списали средства в пользу oto*gamesport. В размере 870 руб.  Я определил эту операцию как мошенническую.  Т. К... Читать полностью

16.11.2025

Рассрочка Халва

Оценка 5

Обратилась за помощью к специалисту, по поводу карты рассрочки халва. Был вопрос по поводу перевода заемных средств на другой счет, как потом оплачивать, какие проценты, комиссии... Читать полностью

16.11.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

15 ноября сделала покупку, на сайте партнёра. Должен был начислиться двойной кэшбэк 4%, но покупка рассчиталась по обычному 2%. Со своей проблемой обратилась в чат, в 13.57... Читать полностью

16.11.2025

Благодарность оператору Екатерине

Оценка 5

Сегодня 14 ноября в 14:16 , по Москве, оператор Екатерина подробно и понятно для меня объяснила правильность моих действий по переводу денежных средств по оплате ЖКХ. Возникшие у... Читать полностью

14.11.2025

Перевод

Оценка 5

Сегодня 13.11.2025г. в 13:00 обратилась в чат поддержки онлайн-банка, по поводу непонятного перевода на мой счёт. Сначало конечно были у на танцы с бубнами с онлайн-помошником, но... Читать полностью

13.11.2025