Добрый вечер, благодарю Анастасию Мороз -оператора чата банка Совкомбанк за помощь в смене счета для зачисления поступивших средств. 30 ноября 25г я обратился в чат за помощью смены карты, которая по умолчанию принимала переводы и мне было не очень удобно каждый раз переводить на карту, которой чаще пользуюсь. В 19:52 в минуту обращения к моей проблеме присоединилась Анастасия. И по интрукции, что дала консультант оказалось что это делается через имя клиента, т.е. из профиля - шестеренка - найти счета зачисления по умолчанию и выбрать тот который нужен. Сделал, так как именно по указанному пути нашлись счета, но после этого всего все равно кнпока Сохранить мигала активной, т.е. мне показалось, что настройки не сохранились, поэтому и здесь нужна была компетентная консультация Анастасии. Она посмотрела мой скрин и подтвердила, что все сделал верно и теперь нужная карта выбрана в качестве счета зачисления. В 20:13 (мск+1) мой вопрос был решен, проблемы больше нет по переводам на нужный счет. Анастасия, благодарю за решение в короткий промежуток времени - за 21 мин.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Кэшбэк и промокод на баллы
19.11.2025 в 11.13 обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом начисления кэшбэка за покупку в машазине lime на сумму более 10 000 руб. По условиям начисления за...
Быстрые и оперативные ответы в чате на любые вопросы, даже не надо при этом делать звонки на горячую линию
20.11.2025 года в 12:49 обратилась в онлайн чат за интересующим меня вопросом . А именно , не очень было понятно , как начисляются бонусные баллы при покупке в магазине партнере...
Увеличение лимита заемных средств
Я Виктор К-в 20 ноября 2025 года в 18 часов 40 минут, я обратился в онлан чат в приложении Совкомбанк.С вопросом "как увеличить лимит заемных средств". Мне быстро и понятно...
Специалист помог найти деньги по возврату
Добрый день! Не увидела деньги по возврату от маркетплейса в приложении, сумма небольшая, но хотелось бы получить назад свои средства. Написала в чат, специалист Анастасия быстро...
Разъяснение о начислении кэшбэка
20.11.2025 обратился в чат через приложение Совкомбанка. Вопрос был о сумме начисленного кэшбэка за покупку в сети партнёра. На первый взгляд показалось, что все условия...
Решение проблемы по начислению комиссии
Была ошибочно начисленна комиссия за мин.платеж по периоду,который мне закрыл другой сотрудник,когда проводил реструктуризацию за ошибочное проведение покупки(вместо списания с...
Личный кабинет
20 ноября 2025 года обратилась в чат мобильного приложения с проблемой - не смогла зайти в личный кабинет со стационарного компьютера Просто неприходили СМС сообщения с кодом...