Помогли внеочередной раз !!!

30.11.2025 19:51
17
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я не получаю уведомления от Совкомбанка, проблема со связью , от внука узнала , что можно подключить Макс мессенджер и там будут уведомления . Но я столкнулась с проблемой , не смогла сама настроить !!! 30.11.25 в 21:38 я написала в чат поддержки, через сайт Совкомбанка, как подключить уведомления от совкомбанка в Максе ??? Сразу же в 21:38 мне ответила Агафарова Аделина, изучив мою проблему , дала четкий ответ - инструкцию , приложение я скачала , далее вбила совкомбанк- бот- прошла идентификацию и уведомления стали приходить !!! Специалист написала текстом инструкцию и картинками !!!! Проблема решена!!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-30T20:10:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
84 310
отзыва
82 605
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Кэшбэк и промокод на баллы

Оценка 5

19.11.2025 в 11.13 обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом начисления кэшбэка за покупку в машазине lime на сумму более 10 000 руб. По условиям начисления за... Читать полностью

21.11.2025

Увеличение лимита заемных средств

Оценка 5

Я Виктор К-в 20 ноября 2025 года в 18 часов 40 минут, я обратился в онлан чат в приложении Совкомбанк.С вопросом "как увеличить лимит заемных средств". Мне быстро и понятно... Читать полностью

20.11.2025

Специалист помог найти деньги по возврату

Оценка 5

Добрый день! Не увидела деньги по возврату от маркетплейса в приложении, сумма небольшая, но хотелось бы получить назад свои средства. Написала в чат, специалист Анастасия быстро... Читать полностью

20.11.2025

Разъяснение о начислении кэшбэка

Оценка 5

20.11.2025 обратился в чат через приложение Совкомбанка. Вопрос был о сумме начисленного кэшбэка за покупку в сети партнёра. На первый взгляд показалось, что все условия... Читать полностью

20.11.2025

Решение проблемы по начислению комиссии

Оценка 5

Была ошибочно начисленна комиссия за мин.платеж по периоду,который мне закрыл другой сотрудник,когда проводил реструктуризацию за ошибочное проведение покупки(вместо списания с... Читать полностью

20.11.2025

Личный кабинет

Оценка 5

20 ноября 2025 года обратилась в чат мобильного приложения с проблемой - не смогла зайти в личный кабинет со стационарного компьютера Просто неприходили СМС сообщения с кодом... Читать полностью

20.11.2025

Онлайн консультация оператора

Оценка 5

Ночью 20 ноября 2025г. в 2:59 я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне получить максимальный кешбек 10% на озоне. Сам я не смог в этом... Читать полностью

20.11.2025