Помогли перевыпустить карту
7 ноября 2025 года в 09:56 я обратился в поддержку СовкомБанка через приложение. Мне помогал сотрудник Артём. У меня возник вопрос: произошло незнакомое снятие с карты от стороннего сервиса которым я не желал пользоваться. Несмотря на заверения их поддержки сервиса где я привязывал карту, что карта отвязана, карта продолжала отображаться у меня в списке привязок и поэтому средства снимали.
Я обратился в поддержку СовкомБанка попросил подсказать, в каком направлении двигаться и как решить проблему.
Артём быстро проверил информацию и сообщил, что подписка действительно ещё привязана к карте. Он предложил понятное и надёжное решение — заблокировать текущую карту и перевыпустить её, чтобы сторонняя организация больше не могла списывать средства или пытаться проводить операции.
Сотрудник уточнил, как мне будет удобнее оформить перевыпуск, и помог выбрать подходящее время и отделение. Процедура прошла без сложностей, карту мне успешно перевыпустили.
После смены карты проблема полностью исчезла — никаких непонятных списаний больше нет. Очень благодарен Артёму за оперативность, внимательность и грамотные рекомендации. Отличная работа поддержки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Клиентоориентированность
Добрый день. Являюсь активным пользователем карты халва уже около 10 лет, неоднократно оформила рассрочки и кредиты, за 10 лет никогда ни одной просрочки. В 2023 году оформила...
Получение Халвы карты
6 ноября 2025 года в 9:35 я находилась в офисе по адресу г Брянск, пр-кт Ленина, д 74, поехала с желанием открыть дебетовую карту Халву от Совкомбанка, чтоб именно не рассрочки, а...
Спасибо Дарье и Михаилу
7 декабря 2025 года в 23:11 я обратилась за помощью с закрытием одной из карт банка к операторам в чат,по той причине,что простая дебетовая карта Совкомбанка меня перестала...
Решение вопроса
Возник вопрос по оплате халва "десятка". Написпл в чат, сразу ответили. Потом я попросил связь оператором. Связался со мной оператор Илья оперативно ответил на мои вопросы...
Перевыпуск карты Халва
10.12.2025 мне потребовался перевыпуск моей пластиковой карты Халва. С этим вопросом я обратился в чат поддержки в приложении банка и меня сразу перевели на оператора Дмитрия К...
спасибо
10.12.25 в 22:00~ я обратилась за помощью в онлайн чат, после одного сотрудника, подключился другой Я обратилась в чат с просьбой разблокировать мою карту Вторым сотрудником...
благодарность сотруднику банка
Добрый день! хочу выразить благодарность за решение вопроса оператору чата мобильного банка Совкомбанк. Поступила смс о задолженности за ранее подключенную мною подписку халва...