Помогли перевыпустить карту
7 ноября 2025 года в 09:56 я обратился в поддержку СовкомБанка через приложение. Мне помогал сотрудник Артём. У меня возник вопрос: произошло незнакомое снятие с карты от стороннего сервиса которым я не желал пользоваться. Несмотря на заверения их поддержки сервиса где я привязывал карту, что карта отвязана, карта продолжала отображаться у меня в списке привязок и поэтому средства снимали.
Я обратился в поддержку СовкомБанка попросил подсказать, в каком направлении двигаться и как решить проблему.
Артём быстро проверил информацию и сообщил, что подписка действительно ещё привязана к карте. Он предложил понятное и надёжное решение — заблокировать текущую карту и перевыпустить её, чтобы сторонняя организация больше не могла списывать средства или пытаться проводить операции.
Сотрудник уточнил, как мне будет удобнее оформить перевыпуск, и помог выбрать подходящее время и отделение. Процедура прошла без сложностей, карту мне успешно перевыпустили.
После смены карты проблема полностью исчезла — никаких непонятных списаний больше нет. Очень благодарен Артёму за оперативность, внимательность и грамотные рекомендации. Отличная работа поддержки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Особенности системы кэшбэка
5 февраля в 17:14 обратился в чат, так как заметил, что мне не начислен кэшбек за все совершенные с даты оформления карты покупки (с 17 февраля), в баллах отображался 0. Оператор...
Изменение персональных данных
Обратился в чат банка 05.02.2026 в 10.38 с вопросом об изменении персональных данных в связи с заменой паспорта. Специалист Т-ва Ксения подключилась к моему вопросу и мы совместно...
Помогли в решении вопроса
В марте 2025 года У меня возникла проблема. Оплатила очередное платёж ООО Т**** через личный кабинет Совкомбанка в сумме 3 504 руб. В апреле приходит очередная платёжка на 5786...
Успешное отключение ошибочно подключенной подписки
04 февраля 2026 года в приложении Совкомбанка я увидела предложение от партнера банка компании Авиакасса предложение поучаствовать в их акции, где при покупке авиа и жд билетов...
Замена паспортных данных
4 февраля поздно вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка с целью замены паспортных данных. Сотрудник Михаил очень оперативно выслал мне информацию, фото каких...
Личные впечатления от работы контакт-центра Совкомбанка и офиса в Казани на А.Еники
С некоторым запозданием, увы, по личным причинам, спешу оставить свой отзыв, основываясь на личном опыте взаимодействия с офисом Совкомбанка в Казани на ул.Амирхана Еники,д.2/53 и...
Рассказали сколько действует приветственная ставка по копилке
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Совкомбанка .Хотел открыть копилку в мобильном приложении Совкомбанка ,но смутила надпись ,что "ставка может меняться в...