Быстрое решение

30.11.2025 21:39
124
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

хотела поблагодарить вашего сотрудника А-ва Вячеслава за огромную помощь и тут же решения моего вопроса .

чисто случайно отплатила озон покупку 

  • заемными средствами. Ваш сотрудник помог создав обращение и деньги вернули с комиссии в размере 399 рублей 
  • я обратилась в чат за помощью 30 ноября в 22:11 нечаянно не переключив галочку с заемных средств сделала оплату в озоне и списалась комиссия.
  • обратившись тут же была оказана помощь со стороны вашего сотрудника А-в Вячеслав грамотно все четко было решено.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-10T08:23:36+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-30T22:10:45+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
87 570
отзыва
86 353
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помогли решить проблему с оплатой по карте

Оценка 5

Пользуюсь картой рассрочки Халва Совкомбанка, в основном при покупке использую заемные средства, которые потом по графику погашаю. Хотела 25.02.2025 совершить покупку по карте на... Читать полностью

02.12.2025

Подобрали магазин

Оценка 5

Начал дома ремонт и решил обратиться в банк за консультацией по вопросу начисления кешбека и подбора магазина для наиболее выгодныз покупок. Специалист очень вежливо обьяснила по... Читать полностью

30.11.2025

Быстро разъяснили вопрос для получения двойной выгоды

Оценка 5

Как известно, в Совкомбанке по карте Халва начисляется повышенный кэшбэк по покупках собственными средствами у партнёров. Одним из партнёров является Озон. У сервисов товаров... Читать полностью

30.11.2025

Карта "Халва": оплата ЖКХ, кешбэк - мелкие, но важные вопросы

Оценка 5

Давно не пользовалась картой Халва для оплаты ЖКХ. И в ноябре 2025 года потребовалось оплатить ЖКХ заемными средствами. А по-прежнему ли я могу это сделать без комиссии? И попадет... Читать полностью

30.11.2025

Спасибо оператору Совкомбанка

Оценка 5

30.11.2025 в 19,20 обращалась с Совкомбанк относительно кредита по карте ХАЛВА в чате со страницы банка онлайн. Оператор чата С-ва Анастасия грамотно, вежливо и оперативно решила... Читать полностью

30.11.2025

Комиссия за подписку

Оценка 5

Добрый день! 30 ноября 2025г. в 11:02 пришлось обратиться за консультацией с чат банка Совкомбанк, так как возникла необходимость подключить Халву.10 именно 30 ноября в последний... Читать полностью

30.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. хочу выразить благодарность сотрудникам За оперативное решение вопроса! Сегодня вечером обратилась в чат с вопрос изменения лимита по карте Халва в меньшую сторону, т... Читать полностью

29.11.2025