Сотрудница Совкомбанка оказала мне профессиональную помощь в решении вопроса

30.11.2025 22:11
21
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день! Я пользуюсь картой рассрочки Халва от Совкомбанка уже довольно долгое время. С помощью этой карты можно получать отличный кэшбэк, если использовать её как дебетовую карту или же покупать товары в рассрочку до двух лет без процентов и переплат, если использовать её как кредитную карту. Поэтому я с удовольствием ей пользуюсь. Недавно в мобильном приложении банка на странице с акциями я увидела информацию, что в магазине-партнёре Озон можно покупать всегда подарочные карты с кэшбеком 10%. Меня эта информация очень заинтересовала, так как я часто совершаю покупки на маркетплейсах и я решила уточнить подробности предложения у оператора в онлайн-чате мобильного приложения Халва-Совкомбанк 30.11.2025 в 19:58. Ровно через минуту мне ответила менеджер Совкомбанка Белова Анастасия. Она ознакомилась с моим вопросом и ответила максимально ясно и развёрнуто. Оказывается, действительно можно всегда приобрести подарочный сертификат в магазине-партнёре банка Озон с кэшбеком 10%, причём на любую сумму. Более того, оказывается, если совершить любые покупки в Озон (не только сертификата) на сумму от 10000 рублей, то кэшбэк тоже будет 10%. А если совершить покупки на меньшую сумму, то 4% с подпиской Халва.Десятка, что тоже вполне неплохо. Меня обрадовала эта информация, так как я как раз задумалась о покупке подарочного сертификата в этом магазине для своих близких.Да и себя хочу порадовать покупками на данном маркетплейсе. А с 10%-ным кэшбеком покупки будут ещё приятней. Благодарю Белову Анастасию за её компетентность и оперативное решение моего вопроса!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-30T23:11:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
84 310
отзыва
82 605
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Выгодные покупки промокодов за баллы Совкомбанка

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении Совкомбанка купил промокод на 300 баллов Лукойла за 150 баллов от Совкомбанка. И решил уточнить нужно ли оплачивать на АЗС картой Совкомбанка или можно... Читать полностью

20.11.2025

Подписка Халва Десятка годовая

Оценка 5

Оператор Илья З-ов очень хорошо всё объяснил. По срокам продления, по срокам платежей, по механизму списания. Очень вежливый сотрудник банка. Про подписку халва десятка я всё знал... Читать полностью

20.11.2025

Рассрочка по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте! Время обращения в поддержку банка 20.11.2025 в 09ч 22 мин Специалист поддержки пользователей в мобильном приложении Совкомбанка - Альбина З-ва помогла разобраться... Читать полностью

20.11.2025

Пополнение кешбека

Оценка 5

возникла проблема с первой покупкой по карте Халва и возмещением бонусов за первую покупку. Спасибо банку Совкомбанк,за оперативность решения проблемы,сначала приняли обращение и... Читать полностью

20.11.2025

Благодарю за быстрое реагирование и решение моего вопроса

Оценка 5

На сегодняшний день ИИ сейчас стал первым кто вступает в диалог с клиентами банков.А для меня очень важно общаться с живым человеком. Хочется отблагодарить Яну за быстрое... Читать полностью

20.11.2025

Заемные деньги

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо оператору Совкомбанк И-ой Юлии, вечером в 19 ноября в 19.00 обратилась к ней за помощь в решении вопроса закрыть (вернуть) заемные деньги, так... Читать полностью

20.11.2025

Кэшбэк по подписке

Оценка 5

Добрый день! В начале хочу сказать спасибо за возможности карты с подпиской Халва 10. Теперь нет необходимости в пяти картах сторонних банков!!! А теперь про возможности... Читать полностью

20.11.2025