Оформлял рефинансирование 2 кредитных карт других банков через совкомбанк картой халва. Выдали кредит на требуемую сумму для погашения этих карт, при чем условия были максимально удобные - 24 месяца равные платежи без процентов! но при выполнении условий. Надо было пользоваться картой халва , тратить 10к в месяц при 10 покупках, можно своих же денег, как обычной картой расплачиваемся. И вот я в один из месяцев забыл сделать эти операции, потратить и покупки сделать. через время сделали перерасчет рефинансирования и срок уже был уменьшен с 24 до 6 месяцев и платеж естественно вырос, с 6.2к, до 19к. Естественно я был не готов к такому высокому платежу, обратился в поддержку через моб приложение, оператор создала обращение. Через день-два позвонили из банка и проинформировали что все произошло в рамках правил, а так как я их нарушил (не сделал оборот по карте и кол-во покупок) то условия по рефинансированию были изменены. НО на мое удивление, банк решил пойти на встречу и восстановил условия по рефинансированию, чему я был очень удивлен. Поэтому за лояльность к клиенту я ставлю 11 из 10. За работу поддержки так же 11 из 10. Спасибо совкомбанк, я не ожидал)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Очень помогли, вошли в ситуацию
Пользуюсь картой Халва с 2019г, также есть депозитный счет. Летом 2025 поиерял доход и не мог платить минимальный платеж, пока устроился на новую работу, набежал долг 27.000 р...
Вежливый сотрудник, вошли в положение
Благодарю банк за внимательное отношение и понимание моей сложной финансовой ситуации. Выражаю искреннюю признательность за то, что вы пошли навстречу и одобрили реструктуризацию...
Изменение условий
Хотел бы поделиться хорошей помощью в чате банка. Совсем недавно банк изменил условия по обороту средств. Так как у меня услуга рефинансированик, то возник вопрос, мне что теперь...
Благодарность за быстрый и четкий ответ
Обратилась в чат 6 декабря в 21.25, на связь вышла Цветикова Алена. На мой вопрос почему не списывается мой ежемесячный платеж, четко без всякой воды указала на изменение в графике...
Отзыв об использовании услуги рефинансирование кредитной карты другого банка
Обратился в банк через сайт оставил заявку на получение карты Халва, представители банка связались очень быстро, все объяснили и ответили на все вопросы. Составили онлайн заявку на...
Рекструктуризация по кредиту
Уволилась с работы и оказалась в трудном финансовом положени. Второй месяц просрочки по кредиту пошел. оплачивала частями, но не смогла погасить 2 платежа по кредиту. Банк пошел на...
Задолженность по кредиту
Обратилась в банк 05.12.2025 в связи с задолженностью по кредиту. Муж потерял работу, по моей работе тоже снизился доход и пошли задержки в выплатах. Сотрудники банка связались со...