Оперативно приняли обращение и помогли решить проблему
Я обратилась в чат мобильного банка 02.12.2025 с вопросом о возврате моих внесенных средств на мой счет, так как при частичном досрочном погашении рассрочки сократился срок рассрочки, меня это не устроило. Меня перевели на главного специалиста Матвея Тульского. Специалист опреативно решил мой вопрос и вернул мне мои средства, которые я внесла для досрочного погашения. ( 24.11.2025 я совершила покупку в рассрочку по карте Халва. При этом на момент покупки у меня оставалась непогашенная рассрочка, которую я оплачивала по графику платежей. 27.11.2025 я планировала погасить досрочно часть задолженности, рассчитывая, что внесенной суммой погасятся ближайшие 3 месяца графика рассрочки, а оставшийся долг распределится равными частями на оставшийся период рассрочки. Но после погашения в графике досрочная оплата зачлась в последние месяцы, т.е. уменьшился период рассрочки, а ближайшие платежи остались в таком же размере.) Теперь смогу распределить средства для погашения так, как нужно мне. Спасибо за оперативное решение моего вопроса! Благодарна Совкомбанку за индивидуальный подход к клиенту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Клиентоориентированность
Добрый день. Являюсь активным пользователем карты халва уже около 10 лет, неоднократно оформила рассрочки и кредиты, за 10 лет никогда ни одной просрочки. В 2023 году оформила...
Нравится служба операторов в совкомбанке
Я - многолетний клиент совкомбанка, много раз обращалась в чат банка в мобильном приложении и всегда получала полный, подробный ответ на свой вопрос. Так, 2.11.2025г я в очередной...
Заблокировали карты о ДБО
Со мной произошла неприятная история. При переводе мне небольшой суммы денег, банк заблокировал мне счета и вход в мобильный банк. Отправила скриншоты, но вопрос решен не был...
Решили вопрос
Оплачивал покупку с карты Т-банка, потом эту карту заблокировал, а покупку вернул. Приложил при возврате к терминалу карту халвы Совкомбанка. Деньги вернули на карту халвы...
Обнуление кредитного лимита
Обратилась к консультанту Олегу для рассмотрения закрытия кредитной карты для снижения моей кредитной нагрузки. Спасибо данному консультанту за то, что не стал активно разубеждать...
Благодарность сотруднику
11.12.2025 обратилась в чат Банка с вопросом по поводу блокировки карты стикера .Не знала номер карты ,боялась заблокировать не ту карту (у меня их несколько ).В сообщени попросила...
Помогли в чате мобильного приложения разобраться с промокодами к карте Халва
29 ноября 2025 г. сделала по Халве три покупки продуктов отдельными чеками, чтобы использовать к ним свои три промокода, но после активации двух из них почему-то к третьему...