Полезная разъяснительная консультация.

02.12.2025 18:03
53
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Ранее по карте Халва при выполнении оборота на определенную сумму действовали выгодные условия. И я всегда стремилась выполнять оборот, чтобы этими условиями воспользоваться и получить дополнительную выгоду. Однако с 1 сентября 2025 года условия по этим преференциям перестали действовать. Но при этом по-прежнему подсчет оборота по Халве (по сумме операций и их количеству) значился в МП. Я была готова делать оборот, как и прежде, но мне необходимо было понять, что именно выигрывает при этом клиент. 

Для получения разъяснительной консультации 30.12.25 в 12:53 я обратилась с данным вопросом в чат банка. В нем меня приветствовал оператор банка Игорь Лауб. Он пояснил, что в настоящее время единственное преимущество, которое ведет за собой выполнение оборота по Халве – это увеличение процентной ставки по открытым в банке вкладам. Игорь направил в чат довольно подробную информацию о том, как меняется ставка по вкладу. Разъяснил, что работает это так: по истечение срока вклада программа проверяет выполнение условия оборота по Халве ежемесячно на протяжении всего срока вклада и наличие подписки Халва.Десятка в течение этого времени. Если оба эти условия соблюдены, то процент по вкладу пересчитывается. 

Меня очень привлекла эта привилегия. Подписка у меня уже была оплачена к тому моменту. И я приняла решение открыть вклад в Совкомбанке, тем более, что процентная ставка на тот момент была весьма привлекательна.

Вот так, случайная ознакомительная консультация оператора оказалась практически полезной и обернулась прикладной выгодой для меня. Спасибо Игорю за квалифицированную и очень полезную консультацию и помощь.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-02T19:11:18+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше мнение важно для нас. Обещаем развивать наши продукты и услуги, чтобы соответствовать вашим ожиданиям и делать наше сотрудничество более удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
85 574
отзывов
83 863
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Служба поддержки на высшем уровне

Оценка 5

Я новый клиент Совкомбанка, постепенно знакомлюсь со всеми возможностями карты Халва. Иногда самой разобраться тяжеловато и приходится обращаться в службу поддержки через онлайн... Читать полностью

23.11.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста банка за помощь в решении вопроса по кредитной карте, были списаны средства по кэшбэку но он оперативно помог разобраться в данной ситуации.Деньги... Читать полностью

23.11.2025

Быстрый ответ на вопрос в чате

Оценка 5

Недавно заметила, что на карте Халва Совкомбанка часть баллов и кешбэка списались. Баллы эти копила, поэтому было обидно, что они вот так запросто пропали. Я сразу же обратилась... Читать полностью

22.11.2025

Помогли оплатить покупку в рассрочку

Оценка 5

21.11.2025 г. я не смог оплатить покупку заемными деньгами картой Халва мебели в магазине-партнере Совкомбанка (салон мебели "Натали" г.Котлас), тут же позвонил на горячую линию... Читать полностью

22.11.2025

Благодарю за помощь с моим вопросом.

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить благодарность оператору, который помог мне разобраться с моим вопросом. Я сначала хотела отказаться от подписки "Халва 10", т.к. не разобралась полностью... Читать полностью

22.11.2025

Возмещение комиссии

Оценка 5

22.11.2025 примерно в 9 часов утра я обратилась в онлайн чат банка так как вечером забыла отключить платную подписку и утром увидела смс о списании за нее абонентской платы... Читать полностью

22.11.2025

Рассрочка

Оценка 5

Очень довольна сервисом! 20.11.2025 совершила покупку на Lamoda в рассрочку на 10 месяцев с подпиской, но при оплате через QR-код срок автоматически сократился до 3 месяцев. По... Читать полностью

22.11.2025