Общение со специалистом Совкомбанка по вопросу того каким числом прошли мои платежи, сделанные 01.12.25г. в 0:30 по местному времени

03.12.2025 02:39
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

30.11.2025г. в 1:25 я обратился в чат Совкомбанка с вопросом: пройдут ли платежи за услуги ЖКХ 30 числом, если я оплатил 01.12.2025г. в 0:30 по местному времени через приложение Совкомбанка и у меня в истории платежей отображалась дата платежа 01.12.2025г. Со мной быстро соединили специалиста Антона Старкова. Он поинтересовался какая сумма была у самого крайнего платежа. Получив ответ и всё проверив, Антон объяснил мне, что мои платежи, сделанные 01.12.25г. в 0:30 по местному времени, пройдут 30.11.2025г. Я остался доволен ответом специалиста, что мои платежи пройдут всё-таки 30.11.2025г. Хоть и в истории платежей стоит дата по ним 01.12.2025г. Я уже неоднократно убеждаюсь, что обратившись, и даже круглосуточно, в чат Совкомбанка специалисты дадут исчерпывающие ответы на любые вопросы клиентов. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-03T03:10:37+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше мнение важно для нас. Обещаем развивать наши продукты и услуги, чтобы соответствовать вашим ожиданиям и делать наше сотрудничество более удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
85 126
отзыва
83 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Получение уведомлений от банка

Оценка 5

В день рождения дочери хотел отправить в подарок цветы. Бился полчаса, но уведомление от банка для подтверждения оплаты было никак не получить. Обратился за помощью в чат... Читать полностью

22.11.2025

Отзыв о Совкомбанке

Оценка 5

19 ноября зашла в аптеку по адресу г. Волгоград, ул. Ерёменко 84, на сайте партнёр банка, на самом деле аптека не партнёр. Так же есть ещё один адрес: ул. Штеменко 50, там вообще... Читать полностью

21.11.2025

Обращение в чат

Оценка 5

Сегодня оформляла копилку, в приложении не понятно было, ка отвечать на все вопросы. Оператор объяснила, как пользоваться приложением и посоветовала если что не понятно, писать вам... Читать полностью

19.11.2025

Спасибо оператору за помощь

Оценка 5

После обновления приложения при входе в приложение банка Халва-Совкомбанк стало появляться окно: "Запись к партнёрам халвы". Я закрывала это окно и дальше выполняла манипуляции с... Читать полностью

19.11.2025

Помогли решить проблему с режимом карты

Оценка 5

Поставила на сайте в личном кабинете режим "тратить только свои деньги". через пару дней заметила, что в истории потрачены заемные деньги, вместо своих. увидела, что режим стоит... Читать полностью

19.11.2025

Спасибо оператору чата Дарье за консультации по установке Совкомбанка основным банком для зачислений по сбп и по установке конкретного счета для зачислений

Оценка 5

Пользуюсь разными продуктами Совкомбанка, участвую в акциях, открываю вклады, есть счет Копилка, есть три разные карты банка :Халва с рассрочкой, дебетовая Халва и карта с... Читать полностью

19.11.2025

Помощь в установке приложения на айфон

Оценка 5

Хочется похвалить сотрудника Совком банка. 17 ноября 2025 года в 11:41 обратилась в онлайн чат за помощью к оператору . Откликнулся оператор по имени Михаил Д-ов . Ситуация... Читать полностью

17.11.2025