Консультация

04.12.2025 15:01
255
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. ..Обратилась в 14.30 4 декабря с вопросом по возврату по условиям кредитной карты
  2. Консультировала Л-ва Марина. Вопрос решен положительно. Возврат будет 14 декабря 2025 года.
  3. Предложили дебетовую карту. Отказалась. Меня полностью устраивает условия по кредитной карте.
  4.  Прилагаю скриншот переписки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-18T12:08:56+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-04T16:11:58+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
75.68%
решено проблем
94 082
отзывов
94 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Грамотная консультация оператора

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат с вопросом очередности списания задолженности по кредитной карте. Так как был не понятен механизм уменьшения платежей при бОльшем внесении денежных средств... Читать полностью

16.01.2026

Отключение подписки Халва.Десятка

Оценка 5

Здравствуйте был вопрос по поводу отключения подписки Халва.Десятка позвонил в контактный центр 15 января ответила оператор Юлия,объяснил ситуацию что у меня повторно подключилась... Читать полностью

15.01.2026

Решение вопроса по покупке

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка в лице Татьяне Ш-ой, обратился в онлайн банк, чат с сотрудником. Вопрос о покупке в магазине в г. Стерлитамак... Читать полностью

15.01.2026

Спасибо за помощь в решении проблемы

Оценка 5

11 января 2026 г. в 11.29 обратился в чате мобильного приложения Совкомбанка за помощью в решении вопроса - я ранее использовал промокод с бонусом по увеличению рассрочки + 3... Читать полностью

15.01.2026

Карта рассрочки Халва

Оценка 5

11.12.2025 г оплачивала услуги по электроэнергии, оплату произвела через личный кабинет ТНС ЭнергоКубань с карты рассрочки Халва, тут же мне начислили комиссию за оплату вне... Читать полностью

15.01.2026

Благодарность главному специалисту по клиентскому сервису

Оценка 5

12 января в 14:00 ч дня ,я обратилась в чат через приложение Совкомбанка,где задала вопрос "почему с меня сняли комиссию за покупку в магазине DNS который у меня на сайте банка... Читать полностью

14.01.2026

Решили мой вопрос

Оценка 5

Обратилась в чат в 14:30 примерно по времени  Обратилась с вопросом уменьшения кредитного лимита  Специалист В- ов Илья быстро справился с моим вопросом,и уменьшел лимит  Всем... Читать полностью

14.01.2026