Я Шарифулина Юлия Николаевна, (номер карты 2200 2711 3949 7540) Зачислила платеж по карте Халва, но он не списывался несколько дней. Обратилась в чат первый раз оператор (не буду указывать имя) ответила "да" условия сменились сделать с этим ничего не можем, возьмите у нас еще кредит наличными, до свидания.
На следующий день написала повторно надеясь все таки разобраться в ситуации , оператором была Мошева Анна.
я подумала что и даты рассчетного периода тоже сменились и дополнительную сумму мне тратить нужно теперь не с 30 по 30, а с 15 (новая дата списания) по 30, т.е. не за месяц, а за 2 недели.
Хотела писать претензию о не соблюдении банком условий договора и смены их в одностороннем порядке.
Анна объяснила все спокойно и несколько раз (по разному) что бы я поняла , что платежный период остался прежним, сдвинулась только дата списания.
благодарю за терпение и понимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Консультация по кэшбэку
Позвонила на горячую линию 10.12.2025г. в 20.08 для получения консультации по кэшбэку. Оператор Арина проверила всю информацию и подробно объяснила, когда будет начислена...
Помогли с отключением ненужной услуги
Добрый день. Выставилась сумма для оплаты. 399 руб. Ни чего по карте не покупал. Оказывается, просматривая рекламные сообщения и подключилась услуга Халва десятка. Обратился в...
Возврат денежных средств.
06.12.2025 г. я обратился в чат с вопросом ошибочного взыскания комиссии за оплату товара в магазине партнёра Совкомбанка, оплата не должна была взыматься, согласно представленой...
Эффективнее, чем благотворительность (моя трагедия со счастливым концом)
Случилось так, что и я попался телефонным мошенникам, переведя им якобы на «безопасный счет» по СБП деньги со своей Халвы. Масштаб трагедии мог бы быть в три раза больше, ведь...
Благодарю за помощь в решении моего вопроса.
Обратился с проблемой немного передвинуть платеж(была просрочка) 3 дня. Менеджер банка вошел в моего положение и поставил дату нужную мне.Далее стоял вопрос удалить номера...
Респект банку за возможность обратиться в поддержку по разным каналам и таким образом быстро решать проблемы клиента!
Неожиданно 28 ноября обнаружила в мобильном предложении промокод на 10% от любой покупки онлайн при оплате Халвой, максимум 500 руб. Покупки не планировала именно сейчас, но...
Исправили ошибку
10 ноября 2025 года (11:02 мск) пытался совершить операцию перевода (покупки) по Системе быстрых платежей (СБП) через приложение Халва-Совкомбанк на Финуслуги. Операция по...