Кэшбек за покупки в конце ноября

05.12.2025 11:44
1422
18
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Совершал покупки в течение ноября, позже увидел, что половина бонусов будет начислена в декабре, а другая в январе. Думаю, странно, по идее должны начислить кэшбек за покупки в ноябре(когда кэшбек был заявлен, начислялся) в декабре до закрытия мультибонуса, а нет, оказывается банк просто решил не выплачивать кэшбек за покупки в конце ноября, при чем везде было написано с 1 декабря кэшбек начислять не будем, то есть логично, что кэшбек за покупки в ноябре должен быть выплачен в полном объеме, но в итоге те бонусы, которые на январь просто сгорят. Считаю, что это абсолютно нелояльно к клиенту, просто взять и половину бонусов не начислить. Могли хотя бы тогда раньше до 1 декабря перестать начислять кэшбек, я хотя бы, зная это, совершал бы покупки другой картой, а так получается обман настоящий. Если решите проблему и выплатите заявленный кэшбек, который везде отображался, что вот он есть и будет начислен тогда сменю оценку отзыва на положительную. Согласитесь, неприятно не получить кэшбек, который был заявлен

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-18T12:27:47+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Почта Банк
Почта Банк
2025-12-05T17:35:20+03:00
Уважаемый user-979612510760! Благодарим Вас за то, что пользовались нашей программой лояльности.              Хотим сообщить, что программа "Мультибонус" завершит свою работу в нашем Банке 25.12.2025 г. Бонусы за покупки, совершенные до 30.11.2025 г. включительно, будут зачислены на бонусный счет 10.12.2025 г. У Вас будет возможность обменять накопленные бонусы в период с 10.12.2025 г. по 24.12.2025 г. Обратите внимание, что конвертация осуществляется кратно 100 рублям. Неиспользованные и ещё невыплаченные бонусы при закрытии программы будут аннулированы.             Мы стремимся к тому, чтобы сотрудничество с нами оставалось выгодным для Вас. Поэтому рекомендуем присоединиться к программе лояльности Банка "ВТБ". Участвуя в ней, Вы можете воспользоваться такими преимуществами, как:              - кэшбэк до 10% по повседневным покупкам;              - бесплатное обслуживание по многим продуктам;              - удобное мобильное приложение и персональные предложения.              Надеемся, что Вы рассмотрите наше предложение. Для нас очень важно, чтобы Вы и дальше получали лучшие финансовые решения. Если мы смогли помочь и урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,47
средняя оценка
18.18%
решено проблем
2 661
отзыв
2 660
ответа

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025

Почтабанк - обманщики

Оценка 4

Являясь держателем карты Почтабанка мне стали приходить сообщения от Почтабанка с предложением перейти в ВТБ в связи с закрытием банка. В Почтабанке есть программа Мультибонус. За... Читать полностью

04.12.2025