Кэшбек за покупки в конце ноября

05.12.2025 11:44
893
18
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Совершал покупки в течение ноября, позже увидел, что половина бонусов будет начислена в декабре, а другая в январе. Думаю, странно, по идее должны начислить кэшбек за покупки в ноябре(когда кэшбек был заявлен, начислялся) в декабре до закрытия мультибонуса, а нет, оказывается банк просто решил не выплачивать кэшбек за покупки в конце ноября, при чем везде было написано с 1 декабря кэшбек начислять не будем, то есть логично, что кэшбек за покупки в ноябре должен быть выплачен в полном объеме, но в итоге те бонусы, которые на январь просто сгорят. Считаю, что это абсолютно нелояльно к клиенту, просто взять и половину бонусов не начислить. Могли хотя бы тогда раньше до 1 декабря перестать начислять кэшбек, я хотя бы, зная это, совершал бы покупки другой картой, а так получается кидалово настоящее. Если решите проблему и выплатите заявленный кэшбек, который везде отображался, что вот он есть и будет начислен тогда сменю оценку отзыва на положительную. Согласитесь, неприятно не получить кэшбек, который был заявлен

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-18T12:27:47+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Почта Банк
Почта Банк
2025-12-05T17:35:20+03:00
Уважаемый user-979612510760! Благодарим Вас за то, что пользовались нашей программой лояльности.              Хотим сообщить, что программа "Мультибонус" завершит свою работу в нашем Банке 25.12.2025 г. Бонусы за покупки, совершенные до 30.11.2025 г. включительно, будут зачислены на бонусный счет 10.12.2025 г. У Вас будет возможность обменять накопленные бонусы в период с 10.12.2025 г. по 24.12.2025 г. Обратите внимание, что конвертация осуществляется кратно 100 рублям. Неиспользованные и ещё невыплаченные бонусы при закрытии программы будут аннулированы.             Мы стремимся к тому, чтобы сотрудничество с нами оставалось выгодным для Вас. Поэтому рекомендуем присоединиться к программе лояльности Банка "ВТБ". Участвуя в ней, Вы можете воспользоваться такими преимуществами, как:              - кэшбэк до 10% по повседневным покупкам;              - бесплатное обслуживание по многим продуктам;              - удобное мобильное приложение и персональные предложения.              Надеемся, что Вы рассмотрите наше предложение. Для нас очень важно, чтобы Вы и дальше получали лучшие финансовые решения. Если мы смогли помочь и урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,50
средняя оценка
38%
решено проблем
2 621
отзыв
2 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады