Спасибо за разьяснение

05.12.2025 12:22
65
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день! Кешбеки в Совкомбанк для меня стали приятной находкой! За любимую покупку начисляются баллы ,которые в конце отчетного периода можно перевести в рубли. У меня после программы кредитный доктор вернулись средства обратно ,только в баллах. Баллов достаточно много. Часть перевела в рубли ,а на приличный остаток не получалось. Хотя совершала большую покупку. Обратились в чат с этим вопросом. Со мной работала Глумова Диана. Диана предоставила мне подобную информацию по моему вопросу и ссылку на магазины партнеры, с помощью которых можно списать остаток бонусных баллов. Я осталась довольна работой сотрудника Совкомбанка.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-05T12:41:26+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
86 505
отзыва
85 078
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация по кешбеку

Оценка 5

Некоторое время ( около трёх недель) не отображался кешбек за покупки картой халва в новом приложении.Несколько слов о новом приложении - очень много лишней информации,а пока... Читать полностью

23.11.2025

Установка приложения и консультация по услугам

Оценка 5

Я обратился в отделение совкомбанка на Туркестанской 23, мне помогли установить приложение, оплатить услуги ЖКХ и мобильную связь, а также проконсультировали по поводу подписки... Читать полностью

23.11.2025

Мгновенная и качественная помощь в изменении данных документов

Оценка 5

22 ноября 2025 года обратился в поддержу СОВКОМБАНКА с целью изменить (актуализовать) свои паспортные данные. Для того, чтобы это сделать необходимо обратиться в онлайн-чат с... Читать полностью

22.11.2025

Получение уведомлений от банка

Оценка 5

В день рождения дочери хотел отправить в подарок цветы. Бился полчаса, но уведомление от банка для подтверждения оплаты было никак не получить. Обратился за помощью в чат... Читать полностью

22.11.2025

Отзыв о Совкомбанке

Оценка 5

19 ноября зашла в аптеку по адресу г. Волгоград, ул. Ерёменко 84, на сайте партнёр банка, на самом деле аптека не партнёр. Так же есть ещё один адрес: ул. Штеменко 50, там вообще... Читать полностью

21.11.2025

Обращение в чат

Оценка 5

Сегодня оформляла копилку, в приложении не понятно было, ка отвечать на все вопросы. Оператор объяснила, как пользоваться приложением и посоветовала если что не понятно, писать вам... Читать полностью

19.11.2025

Спасибо оператору за помощь

Оценка 5

После обновления приложения при входе в приложение банка Халва-Совкомбанк стало появляться окно: "Запись к партнёрам халвы". Я закрывала это окно и дальше выполняла манипуляции с... Читать полностью

19.11.2025