Коммунальные платежи
6.12.2025г.в 11:55 обратилась в чат Совкомбанка с вопросом по оплате коммунальных платежей.
Мне нужно было для участия в акции оплатить водоснабжение за ноябрь и декабрь. Я не поняла почему мои платежи прошли 3 раза:один раз за декабрь и два исправляющих документа на сумму 715 рублей.
В 11:56 специалист чата Элла Боткина вышла на связь. В 12:02 я получила объяснение, что оплата прошла 1 раз за декабрь, а исправляющие документы это то, что организация не приняла платёж (1документ);и возврат платежа, который пошёл в счёт погашения долга по кредитной карте Халва(2ой документ).
Элла пояснила как получить квитанции и посоветовала повторить оплату. Я повторила, всё прошло+кэшбек 2% на числился.
Хочется отметить, как удобно оплачивать коммунальные платежи картой Халва:2%кэшбека начисляется при оплате любыми средствами(и своими, и кредитными)!
Специалисты чата всегда понятно объясняют и предоставляют нужную информацию. Огромное спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая, понятная консультация
23 ноября в мобильное приложение пришло уведомление о зачисление в Онлайн-Копилку процентов по ставке 10%. В то же время в информации о накопительном счёте сказано, что проценты...
Смена данных паспорта
Обратилась 23 ноября в 19:19 в чат банка с просьбой сменить данные паспорта. На мой вопрос ответила оператор Виктория. Виктория быстро помогла решила мой вопрос. Подсказала, как...
Отзыв о работа ассистента онлайн-чата банка
23 ноября в 21:15 обратилась в онлайн-чат банка Совкомбанк для смены номера телефона. Ассистен Сергей Я-н помог сменить номер , прислав памятки для создания фото, помог в...
Консультация по подписке "Десятка"
В августе я попробовала подключить подписку "Десятка" с ежемесячной оплатой, чтобы оценить ее преимущества. Первые пару месяцев было много трат, а также я участвовала в разных...
Начисление кэшбэка
Я совершила покупку в аптеке, которая является партнером Совкомбанка, после оплаты покупки был начислен кэшбэк в размере 2%, хотя должно быть 4%, т.к. у меня есть подписка халва...
Помощь в изменении паспортных данных
Сегодня 23 ноября в 13:30 обратился в онлайн чат, чтобы поменять паспортные данные, Виктория Б-ва быстро решила вопрос за несколько минут! Понадобилось только сделать четыре...
Отзыв по решению проблемы
23.11.25 очень быстро обновил паспортные данные в чате банка не приходя в офис . Оператор Анастасия все грамотно и быстро сделала . Очень вежливый сотрудник. быстрая обратная...