Благодарность за быстрый и четкий ответ

06.12.2025 21:43
162
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат 6 декабря в 21.25, на связь вышла Цветикова Алена. На мой вопрос почему не списывается мой ежемесячный платеж, четко без всякой воды указала на изменение в графике списания платежей. Поздравила с наступающим новым годом и обратилась с выгодным кредитным предложением. На данный момент в крупной покупке и кредите просто не нуждаюсь. Не навязывала. Пожелала хорошего времяпровождения.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-06T22:10:54+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
62.1%
решено проблем
89 859
отзыва
88 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Очень помогли, вошли в ситуацию

Оценка 5

Пользуюсь картой Халва с 2019г, также есть депозитный счет. Летом 2025 поиерял доход и не мог платить минимальный платеж, пока устроился на новую работу, набежал долг 27.000 р... Читать полностью

07.12.2025

Вежливый сотрудник, вошли в положение

Оценка 5

Благодарю банк за внимательное отношение и понимание моей сложной финансовой ситуации. Выражаю искреннюю признательность за то, что вы пошли навстречу и одобрили реструктуризацию... Читать полностью

07.12.2025

Изменение условий

Оценка 5

Хотел бы поделиться хорошей помощью в чате банка. Совсем недавно банк изменил условия по обороту средств. Так как у меня услуга рефинансированик, то возник вопрос, мне что теперь... Читать полностью

07.12.2025

Отзыв об использовании услуги рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 5

Обратился в банк через сайт оставил заявку на получение карты Халва, представители банка связались очень быстро, все объяснили и ответили на все вопросы. Составили онлайн заявку на... Читать полностью

06.12.2025

Рекструктуризация по кредиту

Оценка 5

Уволилась с работы и оказалась в трудном финансовом положени. Второй месяц просрочки по кредиту пошел. оплачивала частями, но не смогла погасить 2 платежа по кредиту. Банк пошел на... Читать полностью

05.12.2025

Задолженность по кредиту

Оценка 5

Обратилась в банк 05.12.2025 в связи с задолженностью по кредиту. Муж потерял работу, по моей работе тоже снизился доход и пошли задержки в выплатах. Сотрудники банка связались со... Читать полностью

05.12.2025

Банк пошел на встречу при финансовой трудности

Оценка 5

У меня сложилсил финансовые трудност уволили с работы 05.11 в итоги не чем было платить,пошла просрочка 6 дней,написала в чат,девушка помогла составить заявление на реструктизацию... Читать полностью

05.12.2025