Изменение условий оборота по карте.

07.12.2025 16:06
301
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я являюсь постоянным клиентом данного банка. Имею дебетовую карту "Халва" по которой совершаю покупки. Сегодня оплатил стикером покупку и в приложении увидел, что у меня изменились условия по обороту денежных средств и количеству покупок. Раньше было 5 покупок на 10 тыс., сейчас стало 10 на 20 тыс. В 16:07, 07.12.2025 г. обратился в чат приложения с вопросом по дальнейшей оплате. Оператор Вероника  А. ознакомившись с ситуацией, дала мне полный ответ. Я уточнил, что с 1.09.2025 моя дебетовая карта из разряда "социальная" перешла на общие условия. Вероника, также, разъяснила с каких сумм оборота, я буду получать повышенный кэшбэк. Спасибо оператору, что дала разобраться по работе с картой "Халва".

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-07T17:10:54+03:00
Добрый день! Спасибо за теплые слова! Мы ценим Ваш выбор нашего банка и обещаем и дальше предоставлять только лучший сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Снятие наличных денег без комиссии

Оценка 5

Добрый день. 2 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку Совкомбанка за помощью к оператору, чтобы мне помогли найти список банкоматов для снятия наличных денег без комисии... Читать полностью

02.01.2026

История операций

Оценка 5

Добрый день. 2 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку Совкомбанка за помощью к оператору, чтобы мне помогли найти вкладку истории операций. Оператор Марина быстро... Читать полностью

02.01.2026

Пользование чатом

Оценка 5

Здравствуйте. С 2018 г. пользуюсь картой "Халва" и 01.10.25 г. открыл накопительный счет "Копилка". Со временем возникли вопросы в связи с изменением банком условий по начислению... Читать полностью

29.12.2025

Консультация по дебетовой и виртуальной карте

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 29.12.2025г. установила приложение Совкомбанка и в нём увидела две карты: одна моя, а вот вторая мне была незнакома и я обеспокоилас, почему две?? Решила... Читать полностью

29.12.2025

Рекомендация другу и условия

Оценка 5

Здравствуйте, обратились в чат к К-ой Сэлмэг так как я рекомендовала карту дебетовую клиенту стороннего банка, интересовали условия, так как нужно было клиенту рассказать по карте... Читать полностью

29.12.2025

Закрытие неиспользуемого счёта

Оценка 5

Перед новым годом решила разобраться с банковскими продуктами. В приложении отображался неиспользуемый банковский счёт с нулевым балансом. 29.12.25 в 13.32 я обратилась в чат... Читать полностью

29.12.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

При очередной оплате покупки в магазине не сработал платёжный стикер. Пришлось оплатить картой. Но так как покупка была больше 10000 и у меня подключена опция Халва.десятка я... Читать полностью

29.12.2025