Пенсионная карта

08.12.2025 10:46
726
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно потерял карту (а для людей старшего поколения-это стресс). Позвонили на горячую линию, нам все объяснили и заблокировали карту, предложив обратится в офис банка на перевыпуск карты. К сожалению в нашем поселке банк временно не работал и мы обратились в ближайший: г.Обь, ул.Строительная 3. С нами работал специалист М-на Виктория, она подробно рассказала (простыми и понятными словами) без употребления непонятных банковских терминов о продуктах банка. Предложила папе перейти в ВТБ и получать пенсию там, да еще и с бонусом в 2000 руб. В этот же день он стал обладателем новой карты. Хочу поблагодарить Викторию за высокий уровень обслуживания и профессионализм. Всего Вам хорошего!

Почта Банк
Почта Банк
2025-12-11T08:10:54+03:00
Уважаемая user-200422720765! Спасибо, что поделились с нами позитивными впечатлениями об обслуживании в нашем Банке. Понимаем, как важны такие моменты. Хотим сообщить, что мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить качество наших услуг, проводим обучение сотрудников Банка по продуктам и сервису, чтобы консультация сотрудников как Горячей линии, так и в отделениях Банка всегда была на высшем уровне. Надеемся, что еще не раз предоставим Вам повод для отличной оценки! С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,53
средняя оценка
8.64%
решено проблем
278
отзыва
142
ответов

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025

Кэшбек за покупки в конце ноября

Оценка 4

Совершал покупки в течение ноября, позже увидел, что половина бонусов будет начислена в декабре, а другая в январе. Думаю, странно, по идее должны начислить кэшбек за покупки в... Читать полностью

05.12.2025